新竹貨運聚焦核心競爭力,配合導入資訊條碼化與行動商務系統,經
營策略大調整。該公司首先以三十公斤為評估標準,對於營業司機無
法獨立作業,或者不規則的特殊裸裝產品,在服務品質的考量下,將
停止配送。新竹貨運副總經理陳榮泉推估,貨運量恐將因此受衝擊,
但已與客戶積極溝通修改包裝,以使業績衝擊度縮減到五%以內,但
隨著作業品質提升,拉抬整體運價上揚五%,明年度獲利仍有機會向
上成長。
專營 B2B貨運市場的新竹貨運,近五年來營收皆呈兩位數成長,近來
受到原物料上揚的影響,營運成本上揚的速度,已比營收成長還要快
,讓新竹貨運不得不調整經營策略,避免出現營收雖高,但卻不賺錢
的窘境。
陳榮泉指出,新竹貨運從三年前開始,陸續投資超過三十億元,不但
將所有貨物訊息立即上線,商品也一律貼上條碼,大幅改變作業流程
,提高作業效率。
為配合新的作業流程,新竹貨運對於商品的選擇也進行重大修正,傾
向以輕薄短小的商品為運送大宗。
<摘錄工商15版>