昨是高鐵春節車票預購第二天,部分熱門班次,如二月五日小年
夜晚上南下班次幾已客滿,許多民眾擔心網路訂票遭重複扣款,
寧可去高鐵車站付款取票。
台灣高鐵昨強調,利用信用卡訂位者,同一訂位代號高鐵只會向
銀行請款一次,不會重複扣款。
民眾許先生前天向《蘋果》投訴,用網路訂購四張春節台北到台
南車票,信用卡卻遭扣款五次,金額達兩萬七千元。許先生昨抱
怨事情過了一天仍沒解決,「只能讓信用卡額度暫時被佔住,希
望到時不會真的扣款。」
台灣高鐵副總賈先德昨指出,這次問題是銀行重複授權,並非信
用卡遭重複扣款,若民眾信用額度遭佔用,高鐵可協助向發卡銀
行說明。消基會董事長程仁宏認為,高鐵應主動和銀行聯繫,把
額度退還給消費者,並全面檢討訂票系統。
台灣高鐵表示,昨網路訂票和現場購票人潮稍減,秩序良好。截
至昨晚九時,春節期間車票已售出二十三萬多張,其中網路訂位
佔十八萬七千多張。二月五日小年夜晚上南下車次幾乎全客滿,
除夕(二月六日)和年初二(八日)白天也各有兩班南下班次客
滿。
<摘錄蘋果A11版>