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客訴越來越多，金管會邀南山等外商會談結構型商品規範讓客戶聽

客訴越來越多，金管會邀外商會談結構型商品規範讓客戶聽懂否則法院見結構型商品該怎麼賣？金管會一個月內可望端出方案！金管會八日邀集ING安泰人壽、摩根大通等了解外幣保單聯結結構型商品的設計及資訊揭露，金管會高層官員指出，未來無論銀行、券商及保險公司銷售結構型商品都必須公布最好及最壞獲利情況、價格風險等因素，且要確定「客戶完全聽懂」，否則「大家法院見」。
　　高層官員透露，目前金管會仍在與相關部會解決結構型商品與國內金融商品間公平競爭的問題，讓資金不致於全部流向結構型商品；同時金管會也將要求結構型商品不得出現錯誤銷售（Mis-selling）等問題，一旦消費者覺得受騙，未來就由法院來決定賠償金額，官員指出：「最近金融機構銷售結構型商品已沒有那麼積極！」
　　金管會先前已邀集投資銀行、銀行、證券業者了解其設計及銷售結構型商品的模式，近日則邀集南山人壽、統一安聯及ING安泰等外商了解投資型保單連結結構型商品的問題，而金管會對結構型商品的規範最近一個月即將出爐。
　　官員透露，結構型商品的客訴越來越多，使金管會認為必須正視此一問題，而找業者來談即是「提醒業者已有這些情況」，未來投資人若覺醒，可能就是集體向法院提出訴訟。
　　官員指出，未來金管會傾向規定結構型商品的銷售至少要揭露一定的資訊，包括最好及最壞的報酬率、獲利機率、流動性、中途解約損失、交割風險等，如台新銀先前銷售的五虎上將有現金交割殺尾盤的風險，就必須讓投資人事先完全了解，且投資銀行若都是找最好情況下的報酬率來揭露，未來達不到目標，也等於是錯誤銷售。
　　投資銀行、銀行、券商及保險公司等，對於金管會的要求表示最大的困難還是在「不知道客戶是真懂還是假懂」，官員表示，這是銷售單位必須負責的事情，未來若有訴訟案則是由律師去釐清，例如找十位業務員抽問都不見得了解商品，即可證明未讓小額投資人清楚了解商品，即由金融機構來負責任。 <摘錄工商10版>

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