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李正國：新光銀數位帳戶拚百億 明年將提升千禧世代客群占比、金

李正國：新光銀數位帳戶拚百億 明年將提升千禧世代客群占比、金控產品持有數

新光銀行拚數位轉型，實體分行、數位網銀併進。9月底新上任的 新光銀行總經理李正國，21日首度接受訪問指出，今年數位轉型是新 光銀的重點，不只分行要結合數位力，目前已有20萬戶、50億新台幣 規模的數位帳戶也要拚破百億元。

　　李正國表示，新光銀行分行已有140家，未來不會再增加實體分行 ，但會結合數位力量，讓分行的效益發揮更大，例如像把AI或數位嵌 入業務中，例如過去客戶要申辦貸款非常耗時，但透過數位力，客戶 只要在手機上回答一些問題，如在哪工作？薪水多少？過去跟銀行是 否有往來的紀錄？有無申請信用卡？有無借過錢等等，就可加快審核 速度。

　　面對純網銀、傳統銀拚數位帳戶如火如荼，李正國認為，新光銀較 不一樣的特色是利用敏捷式的團隊合作，客戶只要填一套申請文件， 就可同時開啟「台幣帳戶、信託帳戶、外幣帳戶、證券帳戶」，把手 續跟過程簡化到非常精簡。多管齊下的體驗優化讓客戶開戶時間最快 僅需辦半小時，且提供一戶四開的服務。

　　另外，OU點點卡的卡友97％同時也是新光銀行存戶，顯示「以卡帶 戶」的策略獲得客戶青睞，明年將對將聚焦千禧世代客群占比提升及 金控產品持有數提升，擴大帳戶的功能及應用場景，讓OU數位帳戶成 為集團的樞紐產品。

　　李正國也透露，新光銀也積極申辦財富管理2.0業務，之前就已向 金管會送件過，但因為金管會對資產規模有一定的標準，新光銀可能 還達不到要求，所以現在積極擴大顧客基盤、擴大資產管理規模（A UM），「會繼續申請，希望三年內達到目標。」

　　李正國指出，從去年第四季開始，新光銀行展開數位轉型的三年擘 劃，透過數位數據成熟度模型來盤點整體銀行的現況，並訂下2025年 要成為數位挑戰者的目標，讓數位成為競爭力，並具差異化及市場規 模的數位企業。從「數位產品、客戶體驗、數位行銷、數位生態、公 民敏捷以及人才佈建」等六大主軸，規劃三年三階段30個專案，作為 達成目標的戰術。<摘錄工商>

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