因應全球各種新規定不斷推陳出新,對於銀行的因應也是一大挑戰 ,過往銀行找尋外部顧問方面,也讓銀行在業務推動、風險控管上, 更有向上的動能。
土地銀行主管分析,為了迎上數位金融新趨勢浪潮,期引進外部資 源,透過顧問公司專業建議,縮短銀行自行規劃及建置期程,並借鏡 國內外諸多成功案例,加速推動銀行數位金融創新服務。土銀過去聘 請的外部顧問,主要是協助建立風管制度。
合作金庫銀行則是致力於客戶個人資料的保護,曾於2010年聘請勤 業眾信管理顧問公司協助導入BSI10012:2009個人資料管理制度、IS O 20000:2005資訊服務管理制度,並於2011年取得英國標準協會(B SI)頒發的BSI10012:2009個人資料管理制度及ISO 20000:2005資訊 服務管理制度(Information Technology Service Management Sys tem)驗證,並創下台灣銀行業第一家以「全業務」且在最短期間內 通過ISO 20000認證,並取得證書的紀錄。
合庫銀行主管指出,藉由符合國際標準的管理制度的持續運作與改 善,有效管理資訊服務的運作,以提供高服務水準及客戶滿意的資訊 服務,進而協助銀行以資訊科技提升營運綜效及創造企業價值,充分 顯示銀行維護資訊服務品質的努力,以及持續追求卓越與國際標準接 軌的決心。
彰化銀行過去在個人資料保護法於2012年10月修正實施時,彰銀當 時委聘會計師事務所協助建置個人資料保護制度及相關文件,該專案 即順利結束並達到預期成效。
臺灣企銀主管指出,聘請外部顧問,可借重外部顧問的銀行業務與 資訊金融科技專業技能,協助銀行檢視並建置可兼顧穩定及業務發展 的資訊系統,以因應市場環境的變化及挑戰。
<摘錄工商>