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新光三越skm pay上線 2天吸破萬人次

 新光三越8月起啟動skm pay上線,兩天突破上萬人次,新光三越執 行副總吳昕陽強調,新光三越1-7月全台營業額達標成長逾3%,在 關了新竹店與南西二館後業績未減反增,成長動能除了新改裝,近兩 年包括APP功能與時俱進也發揮功效。此外,近日推出的skm pay兼具 支付、會員與累點等三合一功能,透過綁卡掃碼,即可完成付款、會 員登入及消費累點等便利顧客服務,可望成為未來營收成長新動能。

  吳昕陽進一步說明,skm pay較之其他linepay、Applepay等行動支 付,最大優勢在擁有「人、場、貨」三項線上沒有的關鍵元素,也突 破線下線上隔閡,具有無限可能性,此行動支付將逐步開放所有發卡 行綁定,更不排除即將來臨的周年慶開放APP交易。

  新光三越從2014年起推出以服務為導向的APP,循序每年增加一個 新功能,包括前兩年貴賓卡會員轉成APP,並直接在手機儲存滿千送 百抵用禮券,再進一步增加訂候位功能,今年APP更擴大升級,美食 訂候位服務新增外帶功能,會員點數新增折抵停車費,所有功能增加 會針對現有185萬貴賓卡友、145萬聯名卡友需求,而提出的各種顧客 服務,吳昕陽說,打破所謂線上、線下、新零售等界定,百貨擁有「 人、場、貨」也就是櫃哥櫃姐服務人員、賣場場域與貨品,是所謂新 零售與線上購物無法觸及的一塊。這都是目前新光三越透過數據化去 提供 顧客服務的藍圖,且一塊塊拚圖拚上去。

  新光三越目前APP綁定會員卡友有75萬人次,在skm pay今年綁卡人 數上看15萬衝刺下,APP會員卡友有望突破百萬人次;吳昕陽說,兩 年來從建構貴賓卡會員、會員綁定APP、至skm pay等便利會員購物的 工具,除了提升優質顧客服務,更有助業績提升。吳昕陽強調,周年 慶一定會做好,但非周年慶期間做好才是重點,以往總會太在意景氣 ,現在景氣不是重點,而是滿足顧客需求,未來更以顧客服務做無限 可能性延伸。

<摘錄工商>

2018/8/20【新光三越中山店 粉壞甜心吸睛
2018/8/17【百貨中秋禮盒 土洋糕點決戰
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2018/8/16【新光三越skm pay上線 2天吸破萬人次】
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2018/7/31【百貨界首發! 新光三越 推專屬行動錢包
2018/7/25【桃機航二免稅店招標 9搶2
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2018/7/16【打卡吸客機 設計陳列部門復活
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