富邦人壽行動服務不斷提升,結合科技趨勢持續推動行動保險創新服務,手機e方便App行動服務再升級,首推個人化推播服務,提醒通知達21大項,提供保戶最貼心的即時服務。
隨著智慧型手機、平板電腦,這些隨時可上網行動裝置的普及,改變了網路與人的互動模式,也改變保險業務人員的銷售服務模式,富邦人壽除原有強大的「行動辦公室」及「富邦菁英網」服務外,更結合雲端科技,推出手機與平板電腦的行動App及雲端服務,成為業務同仁行銷服務的最佳利器,包括富邦雲端保險建議書、雲端投保櫃檯 (10分鐘內完成新契約投保程序)、富邦e把照 (照相理賠),透過業務員提供客戶行動保險服務,以及各項多元的創新數位服務。
富邦人壽保戶行動App服務,自2012年推出提供客戶免費下載,多樣化的保單資訊服務,客戶可隨時使用手機查詢保單資訊、進行線上保單借款服務等 (累計下載App次數,已逾5萬餘次,每月登入使用次數達6,000餘人次。
2013年7月富邦人壽推出「雲端投保櫃檯」,同時開放Web及平板App兩個版本,將業務員面對客戶投保時所需之服務數位隨身化,以雲端架構設計的特色來實現簡單操作、聰明檢核的目標,大幅提升投保時效。<擷錄經濟>