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「業務團隊不是只有拚績效，也要回饋社會！」富邦人壽台東東

興 通訊處處經理徐瑛（金英）說起自己的通訊處，八八風災時是

第一個 深入重災區嘉南村的團隊，徐瑛（金英）說這是對台東的

一份責任， 沒有人比每天跑客戶的壽險業務員更了解基層民眾的

需求。

東興通訊處今年獲得信望愛的「最佳社會貢獻獎」，徐瑛（金英

） 說，東興通訊處已連續20年、每年都舉辦2場慈善義賣會，許

多客戶 時間一到都會主動通知業務員，熱情捐助物資或參加慈善

攤位，在做 慈善的同時，東興的業績也沒有下降，反而團隊情感

更佳。

風災發生後，徐瑛（金英）的東興通訊處立即組成10人小組前進

災 區，有人負責與富邦慈善基金會聯繫，有人負責拍照，讓外界

了解災區的情況，也有一組人負責物資造冊，另一組則負責聯繫

各鄉鎮村長 ，統計需要的援助內容，另一組則規畫物資分配及

運送，在最短的時 間提供援助。

徐瑛（金英）說，「我第一次看到這麼多災民，台東原本的好山

好 水，一夕間成了窮山惡水」於是東興通訊處將這些災民的需求

，與富 邦慈善基金會聯繫，迅速撥款協助災民重建，之後又捐車

輛供災區接 送小朋友上學，以及提供醫院接送需就醫的老人。

那半個月正值富邦人壽的業績競賽月，但東興通訊處所有人員忙

著 發簡訊通知客戶做慈善、統計物資及整理，徐瑛（金英）說：

「好的業務員懂得如何分配時間，好的團隊不是只有績效，也懂

得盡社會責 任。」 走過風災，徐瑛（金英）關心下一代的教育

，她說許多企業都搶著捐營養午餐，但小朋友的教育呢？沒有知

識如何脫離貧窮？徐瑛（金 英）說：「會再與基金會討論，結合

社區發展，幫助孩子的教育問題 。」

<摘錄工商>