未上市  

如何作一個最佳領導人？富邦人壽總經理鄭本源說有5大要點：

誠 信、熱情、決斷力、企圖心及懂得用人。

鄭本源進入富邦集團37年，從第1份工作至今，沒有換過老闆，

民 國62年考進國泰產險（後改名為富邦產險），第4年就升任最

年輕的代科長，第6年就獲公司指派到全世界出差半年，第10年

升任公司內 最年輕的經理，之後又負責籌備富邦人壽，民國89年

升任富邦人壽總經理，帶領富邦人壽成為國內新8家壽險公司中最

早獲利者。

去年富邦人壽正式與ING安泰人壽合併，鄭本源出任合併後的總

經 理，繼續帶領資產新台幣1.5兆元、新契約保費與總保費皆位

居國內 第2大的壽險公司，且目前獲利第1名的新富邦人壽，今年

鄭本源拿到信望愛的「最佳保險領導人獎」，鄭本源希望，未來

富邦人壽可以成 為亞洲一流、優質的壽險公司，繼續提升客戶滿

意度，在業務及獲利 上都能持續成長。

台大法律系畢業的鄭本源說起自己進入富邦集團的故事，當年在

澎 湖海軍服兵役的鄭本源，趁著退伍前夕的3天休假，決定回台

灣本島應試找工作，當時鄭本源有三大選擇，一是律師事務所，

二是某大型 企業的法務人員，三即是國泰產險儲備幹部，放假的

首日鄭本源先是參加了國泰產險的筆試，並由當時國泰產險總經

理、現富邦集團總裁 蔡萬才親自面試。

為陪未婚妻 只求公司錄取下午3點考完之後，鄭本源回到當時未

婚妻、現在是鄭太太的家裡 休息，突然覺得當兵期間都在外島，

冷落了未婚妻，好不容易放假回台灣，鄭本源覺得自己筆試及口

試考得都不錯，若能獲國泰產錄取， 就不要再去另外兩家公司考

試，空出時間好好陪未婚妻，於是當天下午5點，鄭本源打電話到

國泰產人事部直接詢問自己是否錄取？當時 人事部主管說，剛考

完分數都未統計出來，怎麼可能有結果？但鄭本源誠懇的表示，

自己真的很想到國泰產任職，人事主管最後承諾隔日 早上9點告

知答案，果然鄭本源提早知道自己錄取了，也有時間好好陪未婚

妻，鄭本源說：「如果當初沒有這種突發奇想、打那個電話， 也

許結果都不一樣。」 身兼數職 建構業務基礎鄭本源當天上午就知

道被分配到海上保險部，且公司馬上給了一大 堆英文資料，要求

在等待退伍的2個月內好好準備，也因為當時努力 K了許多原文的

海上保險條款、資料等，加上後來在這個部門的歷練 ，鄭本源6

年後才有機會被公司指派到英國學習海上保險，且拜訪當地再保

公司，之後又到全球各國拜訪各地的產險理賠代理店，前後為 期

半年的環球出差之旅，這在民國68年、國內極少出國機會的年代

， 是非常難得的差事。

民國80年左右，財政部決定開放新的壽險公司執照，鄭本源又被

指 派負責籌備富邦人壽，已在產險任職18年的鄭本源花了好幾個

月到中央圖書館等地，尋找壽險相關文獻，了解這個行業，鄭本

源說：「向 財政部遞出的營業計畫書，有好幾章節都是我親自寫

的！」相較於其他新籌備的壽險公司委託企管顧問公司籌備，富

邦集團初期只用了不 到10個幹部，花了一年自行籌備出富邦人壽

，成本節省許多，也讓新 公司更快上軌道。

富邦人壽開幕初期，鄭本源一人身兼數職，業務、訓練、團險、

人 事、總務、法務、公關、秘書處等，1個月有三分之二的時間

在全省出差、招募業務員，並對員工進行教育訓練，常常一早6

點出門，晚 上10點多才回到飯店，就這樣跑了3年，一點一滴建

構出富邦人壽的 業務基礎。

為何能在一家企業任職長達37年，且能步步高升，出任重要子公

司 總經理一職？鄭本源說：「我工作都非常投入，很有效率，同

時我也有很多點子，常常向主管建議，分擔主管的工作。」願意

付出，工作 熱情，是鄭本源成功的因素之一，外界都以為鄭本源

一直是內勤主管，很少人知道鄭本源也是個行銷高手，有極高的

業務敏感度。

鄭本源談起當年富邦集團，幾乎「全民皆兵」，所有關係企業員

工 都要行銷保單，鄭本源的業績表現經常都比一些外勤同仁高出

許多， 因此富邦產險後來指派鄭本源去帶領火災新險種營業部，

創造1年5到 6億元的保費，這個部門的業績是當時其他競爭同業

一家公司全年的 保費。

把握機會 旅遊不忘行銷 如何把握機會行銷，鄭本源談起，有回到

高雄出差，坐火車要4到 5小時，鄭本源買了份報紙在車上閱讀，

途中發現鄰座穿西裝的中年男子不停的瞄著自己的報紙，鄭本源

就主動將一部分的報紙分給這位 鄰座男子閱讀，開啟兩人的對談

機會，原來男子是台中一家化工廠的老闆，鄭本源趁機介紹富邦

產不只有產險各類商品、市占率最高，同 時公司也有損害防阻的

服務，請男子有興趣，可給富邦產一個服務的機會，兩人分開2到

3周後，鄭本源果然接到這位老闆的電話，成功拿 到一年200萬元

的保費。

鄭本源就連與太太去義大利旅遊，也利用時間認識同團不少高資

產 客戶，並替富邦人壽成功推銷了5、6張投資型保單；同時喜歡

換房子的鄭本源，搬到哪都樂意出任社區委員，熱心社區事務之

餘，也能創 造不少業務機會，鄭