3C家電通路夏季大戰開打,萊爾富便利商店也分到一杯羹。萊爾富
和歌林出奇招,異業結盟共同推出家電預購,開賣五周,創造了 800
萬元業績。
「真的會有人到超商買家電嗎?」萊爾富推出家電預購時,業界發出
質疑,答案終於揭曉了,「當然有!」。目前,萊爾富每天平均售出
一台電風扇和一台冷氣,每兩天賣出一台冰箱、彩色大電視機、洗衣
機、數位相機等。
其中購買兩、三件家電的大筆訂單累積已有六件,消費額度約在 6 萬
元,相當於一天半的單店營收,店長可以從中抽取業績獎金。萊爾富
行銷處協理趙坤仁表示,大筆訂單是加盟主透過人際網絡,拉到客源
,另外也有入厝、新婚等購買家電需求。
趙坤仁分析,消費者到萊爾富購買的動機,除了便利性之外,免利息
的分期付款是最大誘因。這點從使用分期付款的比率達八成可以看出
。至於消費者分期付款的利息由萊爾富和歌林分擔。
萊爾富即日起又推出「舊機換新機,送貨到府」行銷活動,如購買歌
林不鏽鋼極品鍋、冰沙果汁機、奈米光觸媒殺菌電風扇等三種產品,
將由專人送貨到府,並代為處理、回收舊機器。這也是不同於3C家
電通路的貼心服務。
此外,趙坤仁說,3C電子通路家電大戰開打,歌林透過在萊爾富門
市舉辦促銷活動,不僅開啟新通路,也有廣告效果。
就萊爾富全省1,000家門市而言,800 萬元的家電預購業績似乎微不足
道。但萊爾富現階段在乎的是,架構出預購的高速公路,透過一檔檔
活動與商品,培養消費者的消費習慣,以及店長的業務能力,「一旦
公路完成,只要放上預購商品,就能夠跑出好業績」。
萊爾富規劃將選擇部分校園商圈門市,於開學季期間,由迪揚、歌林
等業務人員直接進駐門市,銷售筆記型電腦等學生族群所需的商品,
把門市當作營業所來經營,為超商通路創造新的商業模式。
<摘錄經濟34版>