未上市  

四大超商外送大戰再升溫！繼全家便利商店4月宣布攜手foodpand a（空腹熊貓）推外送服務，並喊出1,000店的目標後，7-ELEVEN也準 備加入外送平台戰局，且同樣選擇foodpanda合作。據消息人士透露 ，小七第一階段於本（5）月先在北市部份直營店測試，6月將評估是 否進一步擴大。

　　對此，7-ELEVEN僅低調表示尚在測試當中。不過，若是小七結盟熊 貓外送成真並擴大推廣，對目前四大超商外送戰局，將帶來全新變化 ！

　　從目前超商外送布局來看，OK、萊爾富、全家已相繼跟熊貓合作， 若小七也跟進，則四家超商的競爭基準又拉到一致，屆時將回歸到品 牌力、商品力等根本因素，對目前店數相對較少、原先希望透過外送 機制弭平店數落差的業者來說，挑戰恐將更大。

　　事實上，7-ELEVEN門市外送服務從2014年就開始，由門市人員在時 間、距離允許的範圍內直接幫顧客外送，作為「熟客經營」的一環； 2019年9月進一步攜手台灣大車隊旗下「全球快遞」合作，小七強調 是為解決門市外送人力不足的問題，目前雙方仍持續合作中。

　　據了解，全球快遞跟外送平台最大的差異，在於人工作業成分居多 ，消費者透過7-ELEVEN APP查詢可外送門市後，須致電到門市訂購， 門市人員再請全球快遞派人來收件；加上透過全球快遞會收取一筆6 5元的外送服務費，不像外送平台不時有免運、滿額折抵等優惠，且 全球快遞外送時段僅限周一至周五的9時∼18時，也使得該服務使用 率難以衝高。

　　全家則在結束與honestbee、Uber Eats合作後，今年4月攜手food panda攻外送服務，目前可外送店舖已達500店，覆蓋全台16個縣市， 可外送商品近200項。全家表示，目前「店到宅」服務穩定成長，其 中辦公商圈平均訂單數最多，平均訂單金額則以工業型商圈最高，預 計7月底前將再擴大到1,000店。

　　萊爾富今年1月跟熊貓合作，迄今已有600間指定門市可外送，可外 送商品達350項，雙北精華區還提供24小時不打烊的外送服務。萊爾 富指出，近期因疫情關係加上平台優惠助攻，4月外送筆數已較3月成 長20％，預計年底前將外送服務導入全門市。

　　OK超商目前全台也有近500間指定門市跟熊貓合作，可外送商品近 200項，且觀察疫情後民眾對鮮食、袋裝即食商品外送需求增溫，單 周最高可提升3倍業績。

<摘錄工商>