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生鮮、生活雜貨零售業者突破實體店限制，爭取網購商機和時效性。全台最大即時外送平台foodpanda 昨（19）日推出主打生鮮雜貨外送服務的「熊貓商城」正式上線。

據了解，「熊貓商城」結合生活日用、生鮮與藥妝品牌，包括便利商店萊爾富、 OK mart及量販業者家樂福、愛買，有約近2,000店加入，提供上千種商品組合，強調快速送達。

foodpanda去年11月底推動熊貓商城試營運，主打在量販店、便利商店、寵物用品、藥妝品牌及3C用品購物，經過今年春節訂單運送考驗，由於碰上新冠肺炎疫情延燒， 訂單倍數成長。

foodpanda切入線上生鮮和日用品外送市場，也與競爭對手Uber Eats持續對決。Uber Eats強化品牌路線，去年底與高檔超市City Super、全家便利商店等合作，主打高級生鮮與日用品外送。星巴克也選擇Uber Eats首度推出外送服務。foodpanda則結合OK mart、萊爾富、愛買、家樂福等零售業者，加強與消費者的近身接觸。

foodpanda統計，熊貓商城訂單高峰期落在每周五、六；每日下單尖峰時間點在中午11時至12時以及下午4時至5時。foodpanda 董事總經理方俊強指出，消費者多半在料理三餐前、需自行在家中料理時，就會透過熊貓商城選購商品。

foodpanda去年11月與OK mart 合作，今年春節前與萊爾富推出六都百間門市外送服務，上線兩周就為門市增加逾10%業績，目前熊貓商城有約1,000多家便利商店上線。

量販店部分，家樂福去年11月與foodpanda 合作，主打外送生鮮與熟食，目前合作店家數增加到37家，涵蓋家樂福近六成量販分店，外送商品數近900 種；愛買也加入，首波有六家店，以雙北、桃園及台南門市為主，涵蓋近1,300個品項。

美食外送平台與零售業的結合，帶動零售業「虛實整合」，目前是零售業、電商關注焦點。市場傳出，據點最多的全聯超市原本也計劃要做外送，但近期先推出到店取貨的服務，透過App讓消費者整批下單後可分批到店領取，同樣也是貼近客戶的消費方式。到戶與到店的兩種模式在市場上都頗受注意。

<摘錄經濟>