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零售業推自家支付三關鍵

　　據國發會最新統計，2019年台灣行動支付普及率達百分之62.2%，達成率超出預期。去年行動支付可謂百家爭鳴，近兩年國內逾十家零售商紛紛豪砸上億元推出自家行動支付。分析師指出，業者願意砸錢推出自家支付，主要有三大原因，包含減少對金融科技業者的依賴、會員經營與增加營收。
　　2019年行動支付普及率達百分之62.2%，較2018年增加11.9%，此普及率是以當年度「曾經使用」行動支付的用戶數，占智慧手機用戶數的比率計算得來。
　　國發會主委陳美伶指出，去年雖達成率超出預期，但到後面成長幅度會愈來愈緩慢，顯示還有可擴充的場域，桃捷、高捷已可用行動支付，正等北捷加進來，還有休息站、內政部規費、林務局森林遊樂區等，都以今年為目標，希望開始導入行動支付，有信心能達到政府訂出目標2025年普及率達九成。
　　資策會資深產業分析師胡自立則表示，去年在台灣就有十幾家零售業者推出自己的支付品牌，且可以很明顯發現，推出自有支付的多是大集團或大通路業者，近兩年像新光三越、家樂福、大潤發、全聯、中油都推出自己的支付。
　　為何台灣零售大品牌紛紛發展自有支付？胡自立分析有三大原因：第一，減少對金融科技業者的依賴度，早期台灣行動支付熱起來時，這些金融科技業者會到各通路布建，但從中也會要求通路商負擔手續費。
　　第二是會員經營，以往在金流上，商家除非自己建立會員制，才會知道會員的消費狀況，但來客要轉換成會員通常非百分之百，建立自己的支付，能快速把來客變成會員，增加消費者的輪廓，資訊可作為大數據分析，精確提供優惠、廣告，增加消費頻率。
　　第三，幫助在營運上有更高效率與營收增加，實際上用使用行動支付會比現金消費力高，消費者不會因為錢包不夠錢就不消費。對業者來說，如果本身有資源，何不自己做做看。<摘錄經濟>

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