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中國人壽總經理黃淑芬今年2月上任，她接受專訪談未來策略與方向，因應互聯網與新科技崛起，去年成立數位科技應用部門，提升效率，也令今年前二月獲利重回壽險前四大的F4地位。

她不諱言當今投資環境諸多變數，保險業者面臨經營挑戰，須從實質轉型到腦內大革命，才能應付變局。

中壽過去十年併三家國外保險公司在台業務，堪稱本地壽險併購王。今年中壽取得德國安聯集團在台子公司、安聯人壽分割的部分傳統型保單約7.8萬張及其附加附約16.9萬張，2007年併購瑞士商環球瑞泰人壽台灣分公司，2009年併購英國保誠人壽在台灣主要資產與營運業務，擴大營運規模。

綜觀壽險業環境，黃淑芬說，去年新台幣大幅升值8%、保單停售與佣金制度調整等 ，壽險業經歷艱辛一年，經逐漸調適，今年將採多元通路策略，開發新通路並持續加強業務員教育訓練，還啟動傳承專案，鼓勵資深業務員子女加入中壽，而科技數位化轉型有成，已導入核保規則引擎，萬名業務員使用行動投保工具比例高達七成，數位化上軌道後，銷售值與量都有提升，今年前二月業績明顯成長三成，未來將穩定成長。

中美貿易戰等變數不利投資，黃淑芬說，中壽投資團隊以穩健、專業的平常心看待股市波動與新常態，在可控風險下把資金運用到一定效益。

<摘錄工商>