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集保結算所董事長林修銘:善用創新科技 擴大金融市場

  去年金融科技全球投資額達226億美元,且根據IDC推估,今年使用線上銀行人數共有17億人,已達全球1/4人口,2020年更有25%金融業者受到FinTech嚴重影響,再再顯示金融科技已漸顛覆傳統金融市場。集保結算所董事長林修銘表示,金融科技已成國際趨勢,集保結算所將積極扮演FinTech推手,促進台灣金融業開拓市場新契機。

  林修銘指出,傳統金融業務較偏向單方面行銷,缺少與客戶互動體驗,而FinTech的經營核心就是要讓客戶主動參與,不受時間地點限制,目前逾8成的金融科技公司皆以客戶為導向,採取由外部需求創造內部獲利的經營模式,與過去優先考慮公司獲利的思維不同,金融業不能再只是靠系統升級、流程優化,或價格優惠留住客戶,必須緊密圍繞客戶,解決客戶需求問題。

  面對FinTech浪潮,林修銘說,金融創新業者獲利來源,皆來自傳統金融業無法觸及的市場,以資產管理為例,過去多設定以500萬為門檻,但2014年平均每年家庭淨值僅有360萬上下,顯示財管業務並未將多數民眾視為主要客群,且投資門檻過高、商品複雜度高,對於年輕族群相對不友善,而此塊市場的需求創造出金融科技發展空間。

  像是由集保結算所推出,9月即將上線的基富通平台,就是透過FinTech概念,結合大數據分析,客觀挑選投資組合,有效專注滿足客戶體驗,並藉由利潤分享與合作,提供完整服務範疇,同時吸引更多業者加入。

  林修銘指出,目前台灣的基金滲透率僅有1.4%,但美國、加拿大都在12%以上,鄰近的日韓等國也都逾4%,顯示國內基金市場仍有很大發展空間,因此基富通提供自動化、智能化服務,建立線上多元銷售,可望對基金成長有所幫助,並結合34家投信投顧業者,打造一站購足的申購基金平台,產品線完整,安全有效率,同時也協助投信投顧業者有更多的創新銷售管道。

  林修銘說,基富通未來將爭取開戶時間只要T+1,加速辦理流程,以網路使用度較高的年輕族群為推廣目標,與傳統直接銷售模式作出區隔。另外在B2B部分,將與證券商的理財管理業務合作,發展白牌產品,並結合機器人理財,幫助理專有效率協助客戶,開拓新市場。

  同時,集保結算所也建置開放式、數位化的「洗錢防制查詢系統」,透過集保統一建置,不僅減輕業者成本負擔,並符合國際標準,自4月1日上線以來,共有927家金融業者參與使用,目前累計查詢筆數已達12萬筆。<摘錄工商>

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