中國發改委昨日發布新聞稿,直指家樂福、沃爾瑪等量販超市業者存有虛構原價、不履行價格承諾等損害消費者權益問題。其中家樂福被指出10多家門店,可說中彈累累。面對中國市場長時間的通路收費亂象,發改委選擇在春節前夕拿外資業者開刀,頗有「敲山震虎」要業者別攪亂零售盤價,加劇通膨壓力的味道。
其實,每次逢年過節,中國市場上總會出現許多舉報者,批評某某超市、某某百貨存在亂收費、價目標簽與結帳價格不一的情況,可見這是中國終端通路業長期存在的「歷史共業」,並非家樂福特異獨行搞怪。
真要說來,近期中國的通膨壓力已讓官方焦頭爛額,穩定民生物價已是今年施政重點,只怪家樂福最近因收費談判問題屢屢上新聞版面,企業名氣又大,與沃爾瑪、大潤發並列三大外資量販巨頭,於是成為發改委給市場發警告的最佳箭垛。
另一方面,許多供貨商與民眾批評家樂福胡亂收費,包括名目繁雜,許多台灣人聽都沒聽過的進場費、上架費、條碼費、活動贊助費……等,這些項目都轉移到供貨商的成本上,也是這次康師傅、中糧、九三糧油與家樂福槓上的主因之一,因為眾人皆指稱家樂福抽成最凶。
然而,事情並非如此簡單。在眾人批評家樂福的同時,南方都市報指出,被市場視為「好孩子」的沃爾瑪,其實「削」供應商比家樂福還厲害。而其他中國本土的通路業者,對待供應商也不見得比外資友善多少。
不管如何,大陸官方既出面點名,家樂福只得低頭表示要自我改善,精明的沃爾瑪也趕緊見機行事,表示會成立自我嚴查機制。只是,中國市場收費的亂象並非一朝一夕所致,要改變整個市場風氣,中國政府要做的事還有很多。
<摘錄工商>