一份針對近百家快速消費品行業、具有領先地位供應商的「2010供應商滿意的零售商」調查報告顯示,家樂福再次被供應商評為總體費用最高的賣場,總體費用指數較去年增加0.45,至於中國大潤發則獲得綜合滿意度指數排名第一。
21世紀經濟報導,家樂福繼日前被媒體披露以高額上架費逼退大陸本土日用品廠商後,由「上海商情─供應商滿意度測評辦公室」發布的「2010供應商滿意的零售商」報告顯示,家樂福再度被點名上架費用太高,Tesco樂購、麥德龍則分列費用第二高和第三高。
家樂福中國區有關人士表示,調查報告的費用指數排行榜不科學,並表示對於管理費用並不能一概而論,最終還是要看效率比,即投資和回報的比例。信息時報報導,該報告指出,今年供應商對賣場費用總體指數較去年提高了0.01,意味著多數零售企業的費用都上升不少。這一費用指數,是供應商對於連鎖企業進場費、管理費、陳列費、促銷費、節慶費等諸多費用的綜合評價。
排在2010賣場業態總體費用指標末三位的企業分別是沃爾瑪、文峰和百佳,沃爾瑪因全球採購系統使其成本結構得到優化,進一步降低總體費用。
另相比去年,今年供應商對零售企業的整體滿意度有所下降,其中超市、便利商店以及折扣店的滿意度下降最多,主要原因為各種費用的增加及銷售的萎縮。
值得注意的是,今年賣場業態綜合滿意度指數排名前三名的競爭相當激烈,得分相差無幾。大潤發憑藉出色的銷售能力、流程管理以及行銷手段,蟬聯第一;而沃爾瑪以世界級的管理模式和較低的進場費用受到供應商歡迎,屈居亞軍,麥德龍位列第三。據瞭解,2006年底,商務部等五部委聯合發布並實施「零售商供應商公平交易管理辦法」,已明令禁止零售商收取「進場費」。
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