未上市  

前言：敏盛醫院於2007年1月開始執行經濟部創新服務科專

Mission U-Gare計畫，透過科技通項、電子量測，打造「客制化家

庭醫師」。由於台灣的IT技術有相當的優勢，醫療器極廠商的開

發能力也很強，於是由敏盛醫癃體系主導，整合神通電腦、義隆

電子、合世生醫、捷威科技、與元智大學，共同開發出U-Case遠

距照護平台，讓老人、慢性病及行動不便者，在家也能享受安養

及照護。

從1994年到1996年，因為實施健保的關係，醫生的薪資都有增加

，不過自1996年以後，因為總量管制的因素，醫生的收入明顯全

少許多。U-Case專案辦公室主任許明信表示，健保在每年3%的成

長下，許多醫院已不易生存，敏盛經國總院擁有600個病床以及

100多名主治醫師，在龐大的開銷之下，利潤相當有限，由於醫療

行為屬區域性，加上明文規定若醫生無法親自診療，就不能收取

診療費，面對大環境的諸多限制，醫院勢必要設法提高產值。

許明信說，當初為了提升競爭力，並提高醫院的產值，因此希望

結合科技創造平台，而有了遠距醫療的想法。透過平台可以打破

區域限制，能照顧的人多了，自然有更多的收入來源。許明信更

進一步說明，只要有體溫、心音、血壓、血氧及血糖5個參數，就

能知道病人是否有立即危險，透過居家量測後上傳至平台，敏盛

醫院Core Center管理中心便可適時進行處置。

整合異業 提供最佳遠距照顧平台

敏盛醫控公司於3年向經濟部申請Mission U-Care計畫，利用台灣IT

優勢結合醫療器材廠商，開發遠距照護平台，許明信表示，

U-Care計畫由敏盛醫院主導是對的，若由通路商或系統商來主導

，所開發出來的設備或平台，很可能不適合醫療流程，失敗機率

將因此大增。不過，遠距照護平台要成功，還有以下5大關鍵因

素：

1、成本

量測設備動輒新台幣數萬元，目前此計畫雖有經濟部的補助，但

整套系統花費下來，經費根本不敷使用，許明信說，當初知道進

口量測設備非常昂貴，所以找台灣廠商義隆電子自行開發，技術

也不比國外差，而且成本相對降低許多，將來計畫結束後，就算

沒有補助，還是有辦法繼續提供這套服務。

2、操作簡單

遠距照護平台主要針對老年人而設計，儀器的操作一定要相當容

易，接受度才會高。許明信表示，敏盛目前開發的量測系統使用

非常簡單，只要按1下，則可將量測結果透過Internet傳送至醫院管

理中心，系統會自動監測，區分是否為緊急事件，並適時通知。

3、機器穩定度

由於量測指數關係到健康，因此正確性為其首要條件，若使用者

發現機器經常不穩定，可能會連炎影響到患者對整體醫療行為的

信任感，這需要靠團隊不斷改善，才能有更好的品質。

4、異業整合

醫療、科技、醫材都是非常專業的領域，如何整合這些異業，溝

通成了最大的問題。許明信指出，當初在計畫開始執行前，光溝

通就花了半年到8個月的時間。另外，技術也是非常重要的關鍵，

神通電腦有良好的技術背景，通常在前1天就說出所需功能，隔天

早上就能如期達到院方要求，這是整個平台能成功的關鍵因素。

5、開放的心胸

量測者可以根據量測出來的結果，自行選擇到哪家醫院進行後續

診療，因此資料是開放式的。許明信認為，醫療單任通常相當封

閉，敏盛不算大醫院，開發出來的平台若要推廣到其他醫院適用

，擁有開放的心胸是很重要的，因此，敏盛醫院積極收集許多有

用的量測數據，未來也會進一步證明此平台的效益。許明信表示

，將來大家應該重視的是這個平台是否提供良好的服務，而非在

乎醫院的大小，就如醫生發明了新藥一般，不管醫生的資歷，只

要新藥有效，大家都會樂於接受。

累積經驗 克服困難

U-Care計畫計畫在敏盛醫院執行1年多，目前已收集到許多資料，

同時也在異業整合的過程中得到浦多實貴經驗，不過，未來仍有

許多待克服的問題，例如在收費部分，究竟該收取多少費用才合

理？由於這個計畫將在2008年底結束，未來勢必得向使用者收費

。許明信表示，經過調查，民眾大約能接受的費用顧每個月600元

，因此，敏盛醫院結合義隆電子自行開發量測設備，儘量節省支

出費用，期待將來透過合理的收入，能讓此平台繼續提供服務。

力外還有設備認證的問題，醫療設備與藥品一樣，郤要通過認證

才能正式啟用，目前此計畫尚在測試階段，將來要正式營運，相

關認證都是必要的。許明信說，目前此平台系統尚未與醫院管理

系統結合，將來只要通過認證，在時機成熟下將結合所有平台，

發揮更高的效能。

另外，穩私權也是必須克服的問題，許明信表示，敏盛醫院相當

重視個人隱私，針對這個部分，提供由患者自行選擇是否將量測

結果上傳至平台，或由自已檢視健康報表。當然，將來只要整合

到其他醫療單伅，量測者也可以選擇至任何醫院，並提供自已的

量測記錄就診，不過，這個問題關係到將來的平台整合。

遠距照護平台好處多 病人安心、家人放心

許明信說，醫療不能只以營利為主，執行這個計畫到目前為止都

沒有賺<