未上市  

高鐵5日就要通車，4日卻出現車票超賣的重大疏失！台灣高鐵公司

表示，因訂票系統發生重複訂位情形，造成5日、6日兩天共有8班

列車超額，估計共有近千人重複訂位，高鐵將在超額列車發車10分

鐘後，再加開1列加班車，讓沒座位的旅客搭乘。

高鐵通車進入倒數，台灣高鐵決定，試營運日期將延長5天，從5日

至19日提供車票半價優惠，4日卻發現另一個嚴重問題！高鐵公司

稍晚緊急召開記者會表示，因系統設計不良，發生重複搶位的問題

，目前統計共有8班列車超賣。

台灣高鐵執行長歐晉德指出，重複訂位情況在5、6日兩天，南下集

中在桃園，北上集中在嘉義、台南，其中以5日上午從板橋發車的

401班次最嚴重，6日當天也有7車次超額賣出，包括401、403、405

、407、402、406、428等車次，兩天共有831人的座位重複。

歐晉德表示，對於重複訂位的旅客，將在正班次發車10分鐘後加開

1列加班車，讓沒座位的旅客搭乘，高鐵公司也針對桃園南下及嘉

義、台南北上的旅客提出補償方案，搭乘加班車的旅客，將贈送半

年內不限距離、同車廂的車票一張。

對於座位超賣原因，歐晉德坦承，系統設計的確有漏洞，之前也沒

測試過全部151台機器一起訂位，當兩台電腦同時搶位子時，座位

就會重複賣出，發現這個問題後，高鐵公司緊急改善，到昨天下午

之後就沒有再出現重複訂位情形。

高鐵5日通車，好不容易買了車票的旅客，卻不一定有座位可以乘

坐，可能必須等候10分鐘搭加班車，雖然高鐵公司每車廂都會加派

人手，但重複訂位情況嚴重，高鐵第一天營運，可能就會一片混亂

、狀況百出。

台灣高鐵預售車票3天以來，估計票箱收入接近9000萬元，4日也宣

佈延長半價優惠期至19日，自1月20日起恢復原訂票價，13日起就可

開始預購，恢復票價後，板橋至左營標準車廂將調回1460元。

<摘錄中時電子報>