威寶電信三日宣佈近期將大幅調整公司組織架構,首度引進利潤中心
的概念,將十一個部門劃分歸類為生產、支援及銷售等三大中心,尤
其對於威寶自有品牌業務,及與震旦電信合作的虛擬行動電話業務(
MVNO)協同品牌的競爭與合作,劃分出各自表現的競技標準。威
寶電信副董事長曹萬鈞表示,組織變動主要目的,是建立起新的資源
分享架構,擴大頻寬及系統設備分享架構,擴大頻寬及系統設備的運
用,同時建立內部績效文化與競爭文化。
威寶首度大規模組織調整,由曹萬鈞負責策劃。他表示,威寶引進利
潤中心概念的策略規劃。他表示,威寶引進利潤中心概念的策略規劃
,是由產業資源分配的角度來考慮,就是要藉著積極開創管理模式,
來取代傳統的消極管理手段,以達到充分運用資源,及使用者付費方
式來提升部門服務品質,同時創造最大營運績效。
組織調整的部門變動,除既有的行銷暨客服值業部略作調整外,就屬
虛擬行動網路事業部門較受人矚目;此為威寶入股震旦電信後特意成
立的新部門,該事業部副總經理由黃明珠出任。
威寶電信表示,未來威寶的自有品牌及震旦電信的協同品牌業務推動
,處於既競爭又合作的態勢,後台同樣採用威寶的網路平台及門號運
作,前端銷售就要各憑本事包裝促銷。組織調整的用意,不但希望二
個品牌能作良性競爭,共同作大市場外,也有助於網路設備投資及運
用上的優化。
威寶目前劃分為十一個事業部門,以中心的概念區分責任單伅,並非
成立中心制,其中,生產中巷及銷售中心定位成須自負盈虧的利潤中
心。生產中心依市場需求提供資源作價賺取利潤,銷售中心則依生產
部門提供的資源作價支付成本,支援中心則須控制成本。
新組織架構的生產中心包含客戶服務、加值服務、帳務服務、資訊服
務,及網路服務等五個事業部;支援中心包含廣宣、行銷、財會,及
行政等四個本部;銷售中心則區分為威寶自有品牌銷售的業務事業部
,及虛擬行動網路等二大業務事業部。
<摘錄電子A8版>