新光三越6月將有生力軍加入,位於台北東區的「鑽石塔Diamond Towers」將開幕,將成為重要營運動能,持續穩坐單一品牌百貨營收王寶座。
吳昕陽說,去年營收創下新高,營收達886億元,比前年新增90億元營收,主要有四大業種表現亮眼,第一名為名品,有高達28%成長,再來是相關餐飲成長17%、男裝15%、戶外休閒為13%,家用去年則持平。
談到今年展望,他認為,團隊經過三年疫情,齊心協力度過難關,新光三越愈來愈能因應大環境,體質也愈來愈好,今年仍會維持這樣的步伐,「穩中求好」向前進。
雖然通膨是變數之一,不過吳昕陽說,前陣子台灣解封後,有一些品牌亞洲區高層來台灣,談到解封後開放旅遊,客人是否可能出國買,而影響買氣?品牌主管都認為,疫情期間對VIP經營愈來愈深,許多品牌會將獨家和限量的商品,回饋給他們的主要顧客。
VIP客人不用到國外買,就能享受服務和商品,「因此相信今年精品業績有望穩定表現。」
新光三越近年來在會員與數位內容持續深耕,並持續改裝,每年平均有30個改裝的案子,平均有六至七個的整個樓層大改,新光三越主管透露,改裝最多仍會是信義新天地,本季台中中港店將會改裝六樓兒童館。
吳昕陽表示,新光三越在線上和線下的整合,已慢慢看出效果,包括App、點數和會員,未來將建立生態圈,可擴大到其他地方,像是可以與航空公司、旅遊或是表演票券合作。比如去年周年慶就將贈品轉換為點數,客人反應不錯。
新光三越去年表現已回到2019年疫情前,顯示客人對實體有一定期待,以前線下是提供服務,現在線上也能讓客人知道相關新商品訊息。<摘錄經濟>