包下小島渡假、臨時插隊預約米其林餐廳、參加坎城影展或在溫莎堡夜遊,新光金控兩大子公司新光人壽與新光銀行聯手,推出VIP會員專屬「新光極享俱樂部」,強調可提全年無休24小時頂級生活安排,初步符合資格的僅3千位客戶。
穿針引線並推動此專案的新光人壽副總吳欣盈20日表示,生活追求的就是HEALTH(健康)、WEALTH(財富)、SELF(實現自我),讓人生能有享受,時間就是金錢,但回憶是無價的,能與家人、朋友一起享受生活,將是最珍貴的生活記憶。
吳欣盈表示,這次新光金與國際知名組織Quintessentially合作,將國外最好的生活服務,帶回給台灣,主打「沒有到不了,只有想不到的地方」,吳欣盈說,相信許多人都去過英國,但多少人能在溫莎堡夜遊,這次即是提供私人服務APP,有全球直撥免費服務專線,讓客戶能有量身訂作的體驗。
這項針對頂級客戶的差異化專屬服務,有二大門檻,新光人壽部分是年繳保費500萬元的客戶,約1,500人,新壽表示這些客戶是一般保戶貢獻度的200倍,會再回購保單的機率,比一般保戶高出45%;另外則是新光銀行客戶,在新光銀行往來資產總額月平均餘額新台幣3,000萬元以上,或持有新光信用卡前一年消費300萬元,這部分也大約有1,500人。
這次與新光金合作的Quintessentially,是2000年在倫敦成立的優越生活管理集團,訴求讓會員有更充裕的時間,享受自己喜歡的事,如臨時突發的餐廳訂位、假期預訂,歌劇或演唱會票務、私人俱樂部、派對與VIP盛事入場,到安排訓犬師或保姆。
Quintessentially強調自己也是國際奢華旅遊組織Virtuoso成員之一,這組織的會員必須要受邀才能加入,且全球只有1%旅行社是這組織的會員,無論是客機訂座、入住熱門奢華飯店、別墅,甚至可包租遊艇或私人海島,訴求「只要客戶想得到的行程,都能安排好」。
新光金強調,以後加入極享俱樂部的客戶,可以預約到別人必須排隊半年以上的熱門頂級飯店,還可提早入住、房間升級及延遲退房等,還可以有全球獨享的行程,如參加全球知名頒獎典禮等,也希望透過這種專屬的服務,讓還差「門檻」一點點的客戶,能增加與新光金的往來,升級為頂級客戶。<摘錄工商>