新光銀行日前盛大舉行「2018年十大最佳服務達人」表揚大會,由董事長李增昌、副董事長吳欣儒、總經理謝長融等高階長官共同頒獎予10位最佳服務達人及各分行服務楷模代表,期許各單位同仁秉持「六心級」的服務精神,讓新光銀行成為客戶首選的好銀行。
董事長李增昌在致詞時表示:邁入第七屆舉辦的服務達人選拔活動,代表新光銀行十分重視服務品質,今年透過臨櫃投票、臉書人氣按讚以及高階長官的面試與情境題考驗,遴選出10位最佳服務達人。
藉由公開儀式表揚在第一線表現優秀的服務達人,除了能讓同仁感受到被重視及肯定,更讓客戶感受到新光銀的用心,期許同仁們都能見賢思齊,帶動服務品質向上提升。
總經理謝長融則勉勵同仁,好的服務除了把客戶交代給我們的事辦好,更該讓客戶感受來到新光就是多了熱情與溫度。新光銀行近期榮獲TCSA台灣企業永續獎CSR報告書銀獎及社會共融獎的雙獎肯定,我們連續4年由同仁到安養院或是社區陪伴爺爺奶奶一起摺燈籠,和這些長者聊天關心他們,感謝大家除了專業的金融服務之外,也一起善盡企業社會責任。
今年獲選的服務達人代表,在頒獎典禮上分享他們的服務感言,館前數位分行李杰修表示,館前數位分行全年無休,透過互動科技讓民眾體驗數位金融,提供客戶無紙化的金融服務,新光樂活未來館內的全齡照護室,因應高齡化社會的需求,以無障礙空間設計,對長輩而言是非常貼心的照護,客戶讚譽有加,也讓客戶感受到新光的關懷與用心。
今年的頒獎典禮特別邀請服務達人的家人好友一同參與頒獎典禮,親身感受公司給予的肯定共享榮耀,新光銀行未來將以「貼近生活、為客著想」的信念,持續提供更好的服務品質。
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