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台指期續穩萬點成關鍵

　　用帳單了解客戶的心。新光銀行宣布推出信用卡互動式電子帳單，強調客戶除了可了解當月消費情況及金額，並可線上選擇分期繳費、小額貸款，甚至可直接進行紅利兌換、了解最新優惠活動，目前每月已有8萬多客戶使用電子帳單。
　　目前推出信用卡互動式電子帳單的有玉山銀行、聯邦銀行及新光銀行，有別於傳統電子帳單，多是PDF檔羅列當期刷卡明細與總金額的型式，互動式電子帳單會有很多選擇，客戶可以將當期刷卡依金額大小排序，了解自己消費模式，並進行網路轉帳，亦或是用手機顯示條碼，到超商繳費。
　　新光銀行表示，若客戶當月出國旅行、有較大額的消費，也可在電子互動帳單上直接了解分期繳費內容，如可分3、6、12、18期繳費，線上就可試算各期需繳的金額，客戶可盤算自己可負擔的方式，直接線上辦理分期繳款。
　　同時互動式帳單也可連結銀行的小額信貸，客戶可了解自己可申貸的金額及利率，試算每月要負擔的金額，新光銀行表示，即從帳單出發，進行相關財務規畫。
　　互動式帳單也會依客戶的刷卡模式，提供不同的優惠活動訊息，即每位客戶透過其電子帳單看到的銀行優惠活動並不相同，購物高手可能看見的是百貨購物優惠；美食族看到的是各合作餐廳的折扣；趴趴走一族收到的是各飯店或旅遊優惠，銀行希望透過互動式電子帳單，更精準的進行客戶關係管理，提供客戶更準確的行銷內容。
　　同時信用卡客戶最愛的就是紅利積點可兌換商品或享有其他優惠，互動式電子帳單除了可以線上立即兌換商品外，也可會告訴客戶差多少點，即可兌換可能符合客戶喜好的商品，提高客戶的刷卡意願，增加忠誠度。
　　新光銀行表示，其每個月申請電子帳單的客戶已有8萬多人次，約占其有效信用卡客戶的20％，目前也積極再推廣，如申辦電子帳單的客戶立即有便利店的50元抵用券，再抽飯店住宿券。<摘錄工商>

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