藥妝通路龍頭屈臣氏深耕台灣30年,今年掌握零售新趨勢,數位布 局全新再進化,從社群、APP、行動支付三大重點領域整合並加深行 銷精準度,包括推出屈臣氏LINE官方帳號加強個人化行銷、Watsons APP 2.0持續優化並加入新服務,且即將在9月初推出「Watsons Pay 」搶攻行動支付商機,預計APP跟LINE下載人次年底目標200萬、202 0年上看600萬人次。
屈臣氏自2008年推出屈臣氏寵i會員卡,現會員人數已高達近520萬 ,近年更積極推廣行動寵i卡,提供消費者更便利的購物體驗;屈臣 氏董事總經理弋順蘭強調,屈臣氏透過線上線下虛實整合,並利用大 數據分析打造精準行銷策略,有望提高客單價及顧客忠誠度與價值。 今年屈臣氏在陸續釋出具突破性的科技服務強攻數位商機,不僅迎合 年輕世代的目光與喜好、強化社群溝通與連結,預期將帶動今年營收 挑戰1成增長。
據尼爾森最新調查,台灣上網人口中高達9成使用LINE、共計1,90 0萬名用戶,且有高達8成用戶加入官方帳號。屈臣氏為強化社群經營 ,並看好LINE的黏著度與互動率,即日起屈臣氏LINE官方帳號正式上 線,全新虛擬美妝網紅形象Miss WOW貼圖免費下載,預估也將刺激貼 圖單月下載量達200萬。
屈臣氏APP,今年再進化Watsons APP 2.0提供「線上文字客服」、 「指紋辨識登入」、「圖片搜尋商品」等功能再升級,並將於年底釋 出「線上申請寵i會員卡」、「推薦好友」、「使用Line Pay結帳」 等服務。此外,Watsons APP 2.0將於9月初推出全新付款工具「Wat sons Pay」,讓線上線下支付更便捷、更有效率。
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