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　　台灣之星導入科技提升營運綜效傳出捷報，近日宣布以「用大數據攻占電信市場」與「自動化通路即時管理系統」，獲頒被喻為全球電商奧斯卡的「艾奇獎（ECIAwards）」，及強調企業前瞻性與可塑性的「第十四屆年度十大績優暨潛力企業金炬獎」等海內外雙項肯定。

　　台灣之星總經理賴弦五表示，做為電信業後進，深知自身條件限制，因而積極採用科技工具，強化營運效益與內、外部客戶優勢。雖然規模與資源有限，但台灣之星積極善用數位科技突破傳統限制，實現「低成本、高效益」的嶄新經營模式，是獲得國內外獎項肯定的最大原因。

　　他說，這次獲頒「艾奇獎」與「金炬獎」雙項殊榮，在在顯示台灣之星選擇了正確的道路，持續發揮創新精神顛覆既有規則，實現「低成本、高效益」的目標。

　　賴弦五強調，台灣之星一路走來，秉持創新精神為電信市場創造一個不一樣的選擇，堅持將用戶在乎的事做到最好，從「心」出發看見市場未被滿足的地方。

　　「艾奇獎」是國際數字商業創新大獎，旨在表彰數位商業領域具有高度商業應用價值的創新作品。台灣之星這次獲得「艾奇獎－商業模式創新類實體經濟消費級」銅獎，為台灣電信業界首度抱回此項大獎。

　　台灣之星表示，應用大數據於用戶關係經營，將既有用戶的客群屬性、服務內容，結合使用行為、通訊習慣及偏好等數據資料，進行多面向分析解讀，建立需求與風險預測模型，即時精準地給予最適服務及資費專案，大幅提升用戶滿意度與續留意願，將大數據的資料分析結果即時運用在商業決策上，取得商業競爭的優勢是脫穎而出的關鍵因素之一。

　　另外，本屆「金炬獎」、台灣之星以「創新科技通路管理模式」為主題，透過「自動化通路即時管理系統」有效提升管理時效性與人店管理幅度，同時最大化管理與資源應用效益並透過即時偵測啟動自動管理，實現通路自動化與即時化的高效管理，其概念獲得評審團青睞，也因此獲評為績優組十大績優年度創新設計。<摘錄工商>