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24小時營業超商正在減少中全台上百家門市夜間來客數不足實施

24小時營業超商正在減少中全台上百家門市夜間來客數不足實施彈性營業外國人眼中最鮮明印象面臨挑戰
台灣零售業24小時經營的風氣面臨挑戰，已有上百家便利商店因所處商圈夜間的來客數不足，在深夜時拉下鐵門不營業以節省成本，但業者擔心這會影響消費者對「24小時」營業的觀感，必須經總部同意，加盟店才能實施彈性營業時間。
24小時營業的超商是國內外人士對台灣最鮮明的印象之一，但愈來愈多的超商因應商圈特性與夜間來客情況，超商業者調整單店營業時間，如夜間時段、寒暑假期間暫時閉店，全台逾萬家超商中約百家採彈性營業模式。
7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK四大超商自營運以來即考量不同商圈與人潮調整門市營業時間，7-ELEVEN非24小時營業門市不到百家，全家占1%至2%，萊爾富與OK超商則約一成左右。
以台北市內湖科學園區為例，下班後、周末假期沒了龐大的上班族，園區內宛若空城，7-ELEVEN、萊爾富等開在園區巷弄內的超商門市，到了夜間、假期索性都拉下鐵門不做生意，不提供24小時服務。
都會區辦公商圈、學校附近、封閉型商場內等超商門市，因白天與夜間、平日與假期人潮流量相差五成以上，加盟主考量營運效益，會向總部提出夜間、假期不營業的需求，經過總部營業部門評估後，才能實施。
7-ELEVEN指出，台北市忠孝東路4段內巷子裡、台塑大樓附近的門市，雖附近都有百貨商圈，但來客以上班族、學生為主，白天與夜間來客比例相差懸殊，評估之後才調整營業時間，若未來商圈條件改變，也可能重新24小時營業。
夜間休息的超商多半自深夜時關門，到隔日早上開門營業，根據業者估算，每日不營業六個小時可節省電費至少四分之一，大夜班的人事費用也比白天來得高，每月的營業成本可節省4、5萬元，再加上降低報費成本，一年下來少了百萬元必要支出。
全家指出，有些門市晚間雖然人潮少，但還是24小時營業，由於白天客流量大，許多業務需在夜間時段完成，包括商品與書報雜誌進退貨，網購店取進貨等，也是支持白天銷售的後勤時段。<摘錄經濟>

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