壽險公司賣的是無形商品,企業知名度高低成為業績良窳關鍵之一。最新調查消費者壽險購買行為中,民眾有近八成已投保壽險,其中五成六未來還會再投保,這些「再購族」購買行為與壽險公司排名有關。
這項由「現代保險」雜誌進行的調查還發現,尚未投保的二成受訪者中,六成一表態未來會投保壽險。根據調查,國內壽險公司知名度前五大,分別為南山、國泰、三商美邦、新光、中華郵政,成立年資不及很多老大哥的三商美邦人壽後來居上,應與大量媒體廣告曝光有關。
調查中的高知名度公司,除中華郵政外,均擁有1萬名以上的業務大軍,不排除也是各壽險公司散播知名度的利器,而公司知名度也是業務員行銷的敲門磚,兩者發揮相輔相成之效。
值得注意的是,各公司知名度在不同族群表現也不同,例如南山、三商美邦、新光在50歲以上知名度,高於50歲以下;國泰、中華郵政、富邦、中國人壽與中信人壽在20歲至29歲的名氣,高於30歲,友邦則在40歲至49歲的知名度,高於其他年齡層。
以受訪者居住地而言,國泰、南山、友邦在雲嘉南地區最知名,新光、富邦則在大台北地區最紅,而三商美邦在高屏地區勾選率最高,且高居各公司之冠,推測可能與公司在南部業務員人數較多有關。<擷錄經濟>