台灣未上市股票財經網

未上市

未上市股票行情,興櫃股票買賣,未上市櫃股票查詢,快速掌握未上市股票買賣脈動

歡迎來到必富網

手機版

加入會員

登入

首頁

未上市櫃股票行情查詢,未上市股票買賣過戶,興櫃股票行情查詢～免付費專線：0800-035-178

保險公司打品牌日式禮儀迎賓

到保險公司申請理賠或辦理保險業務，也能享受飯店式服務。不少客戶踏入產險公司門市櫃檯，發現第一線的專員以鞠躬30度3秒、送客彎腰45度6 秒的日式禮儀來接待客戶，服務的動線也更加順暢，希望從最細節的改變來深耕品牌價值。
明台產險副總葉聰煌表示，自從明台加入日本三井住友集團後，為了注入日本「感動服務」精神，近日聘請亞都麗緻服務管理學苑總經理嚴心鏞傳授「迎賓303、送客456」禮儀，希望將品牌印象深入人心；舉例來說，鞠躬融入日式服務精神，鞠躬到底要多久，才會讓客戶感覺真誠；引導專員若能記住熟客名字，將能讓客戶感覺服務更貼心。
除了櫃檯第一線人員的訓練外，明台產從接線生、業務員、內勤人員到專業經理人都已接受不同訓練，要從最細節的小地方改變，深耕「明台」在台灣的品牌印象。
負責明台產險相關課程設計的嚴心鏞，是亞都麗緻飯店總裁嚴長壽的姪子，過去曾擔任新竹商銀、華泰銀行與壽險公司的品牌顧問。嚴心鏞表示，明台產險這次安排的課程共有20梯次，課程內容包括感動服務、團隊合作、電話禮儀、啟發工作士氣與建立品牌價值等，透過與員工的訪談，找到產險業最常遇到的問題，設計相關情境，協助業者解決問題。
嚴心鏞指出，禮儀技巧只是企業外表變化，品牌的建立仍要回歸員工對服務價值觀的建立。以金融服務業來說，必須先做服務、再做行銷，員工時時刻刻創造「感動故事」，比任何廣告還有效，因為故事可延伸創造100倍、1,000倍的效果。
明台產過去曾是第一金成員，市占率穩居國內產險業第二名，次於富邦產險。自加入日本三井住友集團後，將建立品牌新文化、獲利視為首要之務，不以殺價作為搶奪市占率的手段，首度被新光產、國泰世紀產險擠下，目前暫居第四名。
<摘錄經濟>

2008/11/26【五產險健康險獲准上市】
2008/9/4【重機全險保費超貴相當1/5車價】
2008/9/2【台灣球友不愛買高爾夫球險】
2008/8/25【保險公司打品牌日式禮儀迎賓】
2008/8/22【高球具失竊險來囉】
2008/8/15【企業文化》企業併購的品牌文化融合】
2008/7/23【友邦產險准賣健康險】
2008/7/17【三信商銀搶進產壽險】
2008/7/11【明台產換裝端出新企業識別】
2008/7/2【三井住友Logo 明台產險啟用】
2008/7/1【明台產、三井住友今統一辨別標誌】
2008/6/25【產險健康險５家核准開賣】
2008/6/25【7.1起火險車險可降價10%】
2008/6/25【三產險獲准賣健康險明台、華南、第一】

本網站為未上市櫃股票查詢,未上市股票即時新聞,未上市公司公告,興櫃股票買賣,準上市股票,中籤股相關資訊分享交流社群網站,資料僅供參考,使用者請自行斟酌!

本網站不介入會員間之未上市股票買賣,單純提供未上市股票行情,持股轉讓,未上市股票過戶諮詢僅提供未上市股票交易平台給會員使用,依本資料交易後盈虧自負!