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為提升商品附加價值，客戶服務再升級，富邦保險推出「周六理

賠服務不打烊」服務，保戶周六需要各項理賠服務時，將不再因

保險公司周休二日而需苦苦等待，於第一時間為客戶服務，充分

保障客戶權益。

富邦保險指出，保險是一種無形的商品，為提升附加價值，並提

升客戶好感度，各家保險紛紛推出各式各樣的保險服務，而富邦

保險繼推出「5,000元以內賠款，臨櫃30分鐘給付」的快速服務後

，自本月起再度推出「周六理賠服務不打烊」服務，在周六早上

9時至下午5時受理客戶理賠申請，包含個人旅平險、住宅火險或

一般民眾最常見的車險問題等等。

而對於假日急需用車卻受限於理賠流程而無法馬上申請出險修車

的民眾，「周六理賠服務不打烊」使理賠流程能迅速處理。

富邦保險資深副總陳伯燿表示，提升服務要從「心」做起，，在

半年前即開始規劃「周六理賠服務不打烊」，並於今年4月起開始

實施。目前開放服務據點有台北總公司、板橋分公司、桃園分公

司、羅東分公司、台中分公司、高雄分公司、台南分公司，未來

更可依實際需要擴充更多的據點。

<摘錄經濟C1版>