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富邦險周六理賠服務不打烊

為提升商品附加價值，客戶服務再升級，富邦保險推出「周六理賠服務不打烊」服務，保戶周六需要各項理賠服務時，將不再因保險公司周休二日而需苦苦等待，於第一時間為客戶服務，充分保障客戶權益。
富邦保險指出，保險是一種無形的商品，為提升附加價值，並提升客戶好感度，各家保險紛紛推出各式各樣的保險服務，而富邦保險繼推出「5,000元以內賠款，臨櫃30分鐘給付」的快速服務後，自本月起再度推出「周六理賠服務不打烊」服務，在周六早上9時至下午5時受理客戶理賠申請，包含個人旅平險、住宅火險或一般民眾最常見的車險問題等等。
而對於假日急需用車卻受限於理賠流程而無法馬上申請出險修車的民眾，「周六理賠服務不打烊」使理賠流程能迅速處理。
富邦保險資深副總陳伯燿表示，提升服務要從「心」做起，，在半年前即開始規劃「周六理賠服務不打烊」，並於今年4月起開始實施。目前開放服務據點有台北總公司、板橋分公司、桃園分公司、羅東分公司、台中分公司、高雄分公司、台南分公司，未來更可依實際需要擴充更多的據點。 <摘錄經濟C1版>

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