2008年是遠東百貨邁向第二個「40」年的開始,太平洋
SOGO百貨則邁向第二個「20」年的開始,他們同樣隸屬於
遠東集團,亦同樣將以拓點來展現零售實力,且同時以女性柔性
管理特質,打出公益與文化新境界。遠東百貨總經理徐雪芳與太
平洋SOGO百貨董事長黃晴雯不約而同認定,下一個零售世紀
不再是價格競爭的時代,而是以本土文化與公益活動來強化品牌
價值。
今年遠東百貨花蓮店將由舊館遷至新館,新店基地3000坪,
集合大遠百概念,有最時尚品牌櫃位與集團旗下愛買超市,此工
程是繼前2年才結束的全台轉型改裝工程之後,所開動的另一個
執行計畫。8年前,由前總經理徐荷芳與現任總經理徐雪芳所主
導「FE21概念店」、「大遠百」轉型改裝工程,不僅讓各店
在近2年進入收割期,且證明百貨零售業進步的真理,就是要隨
時隨地,隨時代轉變做改變。
去年10月甫接任太平洋SOGO百貨董事長的黃晴雯,雖然零
售經驗和集團資歷較短,但對遠東集團內部來說,在跨入另一個
20年前夕,黃晴雯被賦予女性管理重要任務,並踏出文化與公
益品牌之路。果真基督教徒的她,在去年耶誕節前夕即在著教友
一起報佳音,跟著財務副總羅仕清所扮耶誕老公公,社區公益發
糖果,較之遠百總經理徐雪芳的低調行事,更為醒目。
雖然從小就著父母接觸教會,但黃晴雯一直到遭逢車禍,才真正
受洗,成為虔誠教徒。去年10月接下太平洋SOGO百貨董事
長一職,黃晴雯強調,她的責任是打好品牌形象,以公益活動來
為商業氣息濃厚的SOGO百貨加分,像是耶誕節與唱詩班一起
報佳音。
黃晴雯為遠東集團大家長徐旭東倚重的,是她善於運用自己曾為
媒體人的專業,貢獻專業在工藝與文化活動上,而讓SOGO招
牌更加分。她說,當年在國外度蜜月時出了大車禍,她在48小
時黃金搶救時段,教會姐妹為她祈福會,活過的每一分鐘,她都
備覺幸運,所以在身體恢復之後,在充滿感恩下即開始當志工,
並以自己的專業加入大愛電視台,並進一步培訓更多志工型的媒
體人,讓大家一起發現愛在世界的每個角落。
即時離開大愛,黃晴雯投入遠東集團除了負責傳媒平台,並兼顧
基金會公益平台的建置,第一年就規劃出5場公益活動,像是帶
動「文具回歸至學校」,讓更多偏遠學校擁有更多文具,免費提
供貧困孩童使用,讓孩子在求學過程中免於匱乏,而此舉亦掀起
許多文具廠商大批將新文具全數送到偏遠的鄉村小學或中學,還
有像是延續SOGO一直以來行之有年的許願樹,讓許願樹也成
能真的活動。黃晴雯笑著說,讓孩子願望實現最令人感動的記憶
,她說,除了到迪士尼樂園沒法做到之外,其他多數皆可讓孩子
們願望實現。
<摘錄工商D1版>