太平洋SOGO百貨新任總經理李光榮昨(廿九)日指出,國內
百貨業在面臨買氣低落時,多祭出折扣戰因應,造成百貨業走向
以價格取勝的量販操作模式,此舉雖然會吸引更多的人潮,卻不
利於經營主顧客,還造成百貨市場定位不清;為此太平洋
SOGO未來將鎖定金字塔中上端的客層,透過商品結構的調整
來拉高客單價,同時增加對主顧客的專屬優惠,希望今年能拉高
台灣地區營收至三百六十億元。
至於大陸市場方面,今年位於北京的第二據點可望在年底開幕,
位於成都的新據點也已經完成簽約,預計二○一一年可開幕;李
光榮指出,大陸全年營收可達二百二十五億元,總計太平洋
SOGO今年在兩岸的營收可達五百八十五億元,較去年成長六
%。
去年國內百貨整體市場衰退約四%,李光榮指出,市場呈現出北
熱南冷的情況,以北部忠孝、復興商圈為例,內部原本預期復興
館開幕後,會影響忠孝本館約八%的業績,沒想到,去年忠孝本
館受影響的業績只有五%,整個忠孝復興捷運的人流量,還趕上
市政府站信義商圈的數量,顯示忠孝、復興商圈已經因為
SOGO復興館的開幕,擴大了整體市場規模。
李光榮認為,近兩年百貨為了搶救流失的買氣,折扣幅度愈下愈
深、折扣期愈來愈長、折扣時間也愈來愈早,雖然帶來大量的人
潮,卻讓百貨走向以價格取勝的量販操作模式,反而流失百貨應
有的市場定位;因此SOGO今年將減少價格折扣的頻率,轉向
提供消費者正真想要的正確商品,藉以拉高客單價。
展望今年,李光榮認為,上半年受全球景氣下滑、原物料持續上
揚,及國內選舉等因素影響,內部持保守看法;不過,SOGO
決深化經營主顧客,提供卡友更多獨家優惠,希望能帶動業績持
續成長,台灣市場要成長五%,大陸市場則會配合北京二店開幕
,持續擴大市場版圖,今年營收預計成長七%。
<摘錄工商A14版>