大賣場為避免引進假貨或品質不佳生鮮食品,都有一套控管與人
員訓練流程。家樂福公關經理林夢紹說,專業採購人員在引進生
鮮商品前,都會要求供貨商提供樣品,並前往工廠了解生產過程
,進貨前供應商也須提供公正單位檢驗證明。
進貨後,則會針對不同生鮮商品製作「身分辨識卡」,供生鮮課
人員辨識,辨識卡上會說明不同生鮮商品外觀、形狀、重量、色
澤、大小,避免放錯位置或遭魚目混珠,藉此達到控管目的。
愛買公關副理尹皓則說,其總公司會定期提供各分店生鮮部門人
員教育訓練課程,教導如何辨識廠商進貨的真偽和品質;商品挑
選部分,則嚴選良好商譽的廠商進貨,總公司商品部人員也會不
定期至各分店,對銷售人員進行專業訓練,解說各類商品知識,
藉此提高人員辨識商品的能力。
<摘錄蘋果A2版>