太平洋SOGO董事長鍾琴在目前百貨界幾位董座中,堪稱是最放手
的一位;或許,這也是她始終無法融入百貨業界的原因。
外界一直盛傳,鍾琴曾任新聞局長,因為與高層關係良好,即使全沒
有百貨業界的經驗,還能被遠東集團董事長徐旭東延攬,出任太平洋
SO-GO董座。
長久以來,鍾琴對這類傳言非常感冒。一年多前,太平洋SOGO禮
券案鬧得沸沸揚揚,鍾琴出席年中慶記者會時,原先還與媒體有說有
笑,但看到一堆攝影機及麥克風後頓時消失,對於禮券風波或太平洋
SOGO經營權等問題,一概不回應,最後乾脆跑給媒體追。
鍾琴從官場轉戰流行時尚尖端的百貨界,早期還展現高度「變裝」的
誠意。例如以前招牌的長波浪捲髮,就剪成俏麗短髮,搭配套裝,襯
托出練習馬術保持的好身材。2003年太平洋SOGO16周年慶
記者會上,鍾琴穿上一襲露肩紅色禮服,與男模特兒亮麗現身,讓全
場驚艷。
這兩年,鍾琴似乎又回到當年隨性打扮的樣子。
鍾琴擔任太平洋SOGO董事長四年多,一直風波不斷。剛接任董座
才一、兩個月,就碰上SARS帶來的封館危機;接著為了聯名卡事
件,與國泰世華銀行訴訟;去年又碰上火災意外,都讓她花不少心思
進行危機處理。
鍾琴擁有高學歷及學界、政界的豐富經歷,跨足百貨業至今,似乎還
是有些格格不入。太平洋SOGO在專業經理人治理下,不論營業、
販促等都很上軌道,鍾琴對百貨界的生態陌生,始終無法融入經營團
隊,甚至是漸行漸遠。
百貨界龍頭新光三越百貨董事長吳東興年近七旬,時常到自家賣場走
動,瞭解第一線情形。鍾琴則行事低調,較少在館內出現,這種作風
在百貨界確實少見。
<摘錄經濟A3版>