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快速理賠好方便帶旺產險業績

　　各產險都積極透過金融科技等技術，提升對民眾的服務，因為「即刻」包括「即刻救援」以及「快速理賠」都會給保戶帶來好印象，為產險帶來好業績。
　　明台產險首創運用區塊鏈航班延誤快速理賠通知系統後，網路投保旅平險件數倍增。明台產物保險公司營運創新本部部長飯島健司說，今年2月推出業界首創運用區塊鏈航班延誤快速理賠通知系統以來，截至4月底為止，網路投保旅行平安保險件數較去年同期（2～4月）成長約兩倍，顯示運用創新科技增加保戶投保意願。
　　國泰產險也積極推出快速理賠服務。國泰產險表示，該公司的「理賠作業裝置及系統」以及「即時通訊軟體之應用」都已取得專利，另外，「旅遊不便險班機延誤快速理賠服務」也申請專利中。
　　國泰產險自106年8月起在網路業務中推出快速理賠服務，目前網路投保件已有八成民眾願意於投保時提供航班編號申請使用該服務，自106年8月至107年4月，已有100多位保戶遇到班機延誤且使用快速理賠服務，並於回傳登機證內一天即獲得保險金；這些保戶於填寫問卷時皆表示對於此項服務非常滿意，並樂意推薦其他親友使用此項服務。
　　富邦產險在之前即推動「即刻救援」服務，結合自行開發的行動理賠App，將理賠服務由被動轉為主動，協助社會大眾進行車禍事故現場處理，從2013年推出至今已經服務超過1萬1千件，並獲亞洲保險科技獎AITAs大獎。
　　富邦產險總經理陳伯燿表示，「即刻救援」服務自開辦以來，已服務超過2萬多名汽機車主，其中有近六成件數並非富邦產險的承保件，顛覆以往保險公司僅服務自家保戶的做法，將服務範圍擴展至全體用路人。
　　執行「即刻救援」的客服人員會身著富邦產險理賠服務背心，民眾在事故現場若遇到熱心人員上前協助時，應確認其身分，以避免不肖人士從中獲取利益。<摘錄工商>

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