在與蝦皮大戰免運費半年多時間,造成虧損嚴重之後,商店街(4965)昨(7)日宣布,超商取貨的免運費門檻,從訂單0元調高為購物滿99元。市場人士分析表示,此一動作是為了年底之前全面停止運費補貼所開的第一槍,希望能讓大幅虧損的局面進行止血。
目前幾家大型電商在運費方面的策略,蝦皮購物維持「滿299元、在超商取貨由60元降至30元」;至於Yahoo奇摩拍賣,則由賣家自行決定運費。
對於商店街調高免運費門檻,蝦皮昨日隨即回應表示,補助是行銷策略的一環,會視用戶需求及市場反應進行調整,並強調蝦皮重視的是用戶體驗,每2∼3周就會更新系統,讓用戶真正產生黏著度。
蝦皮從2015年10月上線不久就宣布推出免運費,三月最新補助政策是使用7-Eleven、全家、萊爾富超商取貨,商城訂單滿299元、運費半價即30元,滿499元免運費,每位消費者每月最多享6次運費補助。
網路家庭集團董事長詹宏志甫於日前舉辦法說會中指出,商店街個人賣場會在今年年底之前停止所有運費補貼,改為依照個別消費進行差異化的行銷補貼,希望藉此提升獲利表現,昨日馬上迫不及待宣布調整免運費策略。
市場人士分析,此一措施與商店街2017年大幅虧損相關。隸屬網路家庭(8044)集團旗下的商店街,2017年面對蝦皮祭出免運費措施,去年砸重金跟進免費應戰,但卻使商店街去年第4季每股大虧27.6元,2017年全年累計虧損達每股43.25元。
商店街個人賣場營運長黃淑琳表示,這次調整免運費門檻,主要希望在延續運費補助讓利原則下,也開始有效促成賣家提升銷售金額與獲利,但仍維持99元訂單起、超商取貨免費不限次數的優惠,而商店街開店仍維持超商取貨與宅配0元免運。<摘錄工商>