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以關懷為核心提高成交率

目前擔任保誠人壽板橋電銷中心主管藍意青，在保險電銷工作也有 10多年的資歷。藍意青說，後來決定在保誠人壽深耕發展，主要是因為前台和後台資源都十分充足，在成交進件後，後端作業快速，是電銷人員很重要的奧援，也是提高成交率的關鍵。
　　「其實電銷同仁是很需要被關懷的，哪怕只是一個微笑問候或眼神。我認為主管的角色，除了技巧及資源上的協助外，最重要的就是循序漸進的關懷」藍意青說。她進一步說：「面對電銷新人，我會觀察同仁的上線狀況，給予他們每個階段所需的幫忙，因為他們對這產業陌生，心態上的輔導也相對重要；面對已有經驗的電銷同仁，則是幫助他們一起建構職涯發展，使他們更能築夢踏實。」
　　藍意青說，保誠人壽在硬體設備上也非常完善，提供可以即時線上回聽自己上一通電話的設備，讓電銷人員可以透過立即回聽的方式學習提高工作效益；以及每周主管提供的報表管理，分析電銷中心所有案件成敗相關數據，都讓電銷人員可以因為公司提供的軟硬體設施，來提高自己的工作效能。同時，串連保誠人壽「Happy 2gether」的行銷方式，提供相關輔銷工具，讓電銷同仁提升成交率，帶進好品質的保單。
<摘錄工商>

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2017/12/19【保誠人壽推新品牌形象廣告】
2017/12/1【以關懷為核心提高成交率】
2017/12/1【保誠人壽軟硬體給力電銷人才留得住】
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