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　　針對蝶戀花罹難家屬抱怨產險公司不理賠保險金，產險業者表示， 保險公司必須依法受理理賠事宜，該事件牽涉到多項保險，分別是旅 行業責任保險、汽車強制責任險及遊覽車乘客、遊覽車之雇主體傷責 任險，由於各險種依據法源及理賠程序不一，所以有不同理賠結果。

　　富邦產險昨日表示，該公司已完成5名個人傷害險身故者保險金1, 300萬及17位乘客責任險理賠金3,400萬元給付，共計給付保險賠款4 ,700萬元。其中富邦產承保「遊覽車乘客險」和「遊覽車之雇主體傷 責任險」。

　　富邦產表示，「遊覽車乘客險」是一種責任保險，遊覽車業者依規 定向保險公司投保責任險並支付保費，若遊覽車發生意外導致乘客死 傷，遊覽車須和請求權人達成和解共識並給付賠償金時，保險公司會 依約補償被保險人損失。

　　由於「遊覽車乘客險」是依民法的第184條的侵權行為，當被侵權 者已死亡時，就依照民法194條規定請求順序給付該理賠金，也就是 被害人之父、母、子、女及配偶領取，至兄弟姐妹並沒有被列入「請 求人」之列。

　　「旅行業責任保險」法源依據類似「遊覽車乘客險」，要保人和被 保險人都是「旅行社」，也是旅行社須和請求權人達成和解共識並給 付賠償金時，保險公司再依約補償被保險人損失。

　　至於「遊覽車強制責任險」雖然被保險人和要保人也是遊覽車公司 ，產險業者說，強制責任險理賠不分道路責任或事故當事人造成的過 失，都可申請理賠，受害人死亡時請求權人順位分別為：父母、子女 及配偶、祖父母、孫子女、兄弟姐妹。

　　另外，一般人投保的旅行平安險、意外險都屬於人身保險，產險業 者說，就保險金給付對象而言，只要該保單有指定受益人，保險公司 就給指定受益人；若沒有指定受益人，保險公司就會依繼承順序給付保險金，較不會有爭議。<摘錄工商>