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安聯去年投資型保單 外資壽險龍頭

  安聯人壽突破市場重圍,2016年業績表現及客戶服務雙獲肯定。受 惠於多元行銷通路策略及擴展業務版圖,安聯人壽不僅以逾新台幣5 47億元之總保費收入穩坐外資壽險第一名之龍頭寶座,維持台灣投資 型保險領導品牌之地位,更連8年蟬聯台灣第一大外資壽險公司品牌 。

  向來重視並落實客戶導向的安聯人壽,近年來推動多項客戶滿意改 善計畫促使服務作業達到最佳化,依最新的「來電客戶服務品質滿意 度調查」結果顯示,9成以上參與調查的客戶均給予滿分5分肯定;因 應保險金融科技時代來臨,也積極尋求優質、嚴謹的資訊安全管理系 統,以提供客戶更新、更安全的金融保險管理服務,近日甫榮獲ISO 27001資訊安全管理系統國際標準驗證,代表安聯人壽的資訊安全管 理,符合國際資訊安全標準。

  根據壽險公會統計,安聯人壽投資型保單十二月單月初年度保費收 入以市占率27.3%躍升市場第一,全年度總保費收入坐穩外資壽險公 司第一,市占率達16.1%;因應FinTech浪潮,安聯人壽積極發展數 位金融業務,以「資訊安全」為優先考量要素,強化資訊安全管理, 提高資訊與服務品質,透過系統化制度化的管理,確保服務客戶及交 易過程的資訊風險控管,並進一步由「英國標準協會(BSI)」頒發 ISO/IEC 27001:2013資訊安全管理制度認證證書。

  安聯人壽表示,近期金融服務業開始開放電子商務、行動商務、線 上投保等高度網際網路化之資訊開放性服務,通過ISO 27001國際標 準認證,無疑是對於客戶個人資訊的安全,提出最大的承諾與保證。<摘錄工商>

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