一台占地不到1坪大的多媒體數位機,已成了消費者的最愛、便利商店最大的金雞母。不論繳費、買交通票、叫計程車、買旅遊門票、電影票,只要到店,手指動一動,全部搞定。
據統計,跨年4天連假及春節檔期,在交通票、旅遊景點門票的爆量下,推估今年1月全台超商多媒體機的票券業績,將較去年同期成長2∼5成。
國內4大超商的多媒體數位機,包括7-ELEVEN的ibon、全家FamiPo rt、萊爾富Life-ET、OK的OK-GO,粗估去年從這4台機器經手金額高達上千億元,消費者愈來愈習慣使用多媒體機器,顯示消費習慣轉變,也讓便利店創造更大的商機。
7-ELEVEN店內的ibon多媒體機服務項目,包括了繳費、列印、紅利及購票四大平台,去年使用ibon的人次創紀錄、達1.5億次,其中以票務的成長最高,總計賣出票券1,500萬張,較前年大幅成長7成。統一超表示,銷售的占比仍以交通票為大宗,占85%,娛樂票次之,占 13%,預估今年的票券將售出1,700萬張。
統一超指出,交通票1年售出1,200萬張,成為最大的交通購票窗口,高鐵、台鐵、客運及航空票賣的超好,今年高鐵、台鐵即將開放春節返鄉預售,ibon獨家拿到高鐵套票,折扣8折起跳,預計將帶動票券業務大成長。
全家表示,FamiPort售票以交通為大宗,各家鐵路、客運、航空售票服務皆在2012年底陸續上線,因此估計跨年返鄉潮會為FamiPort售票帶來大幅度成長。此外,還有許多旅遊、展覽門票在全家優惠銷售,預估在跨年與春節檔期的帶動下,1月票券銷售量將較去年同期成長超過5成。
全家表示,去年FamiPort皆呈現全面性成長,主要是因為掌握了市場脈動,針對民眾所需的常見服務進行服務開發,聚焦經營。其中,成長最多為紅利兌換、遊戲點卡及店到店配送服務,對比去年皆有5 ∼8成的大幅度成長。
萊爾富Hi-Life表示,Life-ET每年約有近千萬筆交易,平均每小時就有千筆交易進行,龐大的使用流量足以證明已充分改變消費者使用習慣,而虛擬通路的拓展也成為挹注業績的新動力,在商品銷售上以遊戲點卡e購卡販售所創造的業績為Life-ET中最高,約占整體產值4 成,其次則為交通票券訂取票,以高鐵台鐵票務為大宗。<擷錄工商>