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據產險業者內部統計，過去一年民眾較常見的理賠原因多為意外受損，包含摔機（手滑摔機、騎車掉落等）或泡水（下雨、掉落馬桶、洗衣機等）造成螢幕或機殼破裂，其餘則為遭竊盜強奪或強盜、手機受潮及主機板、連接頭、排線及插孔的損壞等情況較多。
以手機螢幕損壞來看，按照現行一般手機螢幕維修價格，約占裝置價格的三分之一，摺疊面板維修成本更是直逼整機置換價格，顯見維修手機費用昂貴，如有投保行動裝置保險，更能保護荷包不大失血。
以市面上行動裝置保險來看，主要保障不可預料的事故，如意外毀損、竊盜等，通常保障期間一至二年。民眾在投保前應先釐清下列五件事，以避免日後出現不必要的理賠糾紛；一為是否為全機保險，富邦產險表示，全機保險的保障範圍才會包含手機螢幕、相機鏡頭及其他零組件，而不會僅限手機屏幕。
二為自負額約定方式，民眾應注意維修或需整機置換時，有無自負額及自負額金額多寡的規定；三為年繳及月繳型保險商品，若消費者選擇一年期以上月繳型保單，除原廠一年保固外，更提供第二或第三年延長保固供選擇，因此投保全機險一年期以上的月繳型保單更有保障。
四為投保時間，國泰產險提醒，民眾投保行動裝置保險，須在購買裝置當下投保，一離櫃就無法為該裝置投保；五為若在保險期間內手機遭竊，和泰產險建議，立即去警局報案，並取得報案證明，以利後續理賠作業。<摘錄經濟>