網路書店龍頭博客來在統一超商的集團資源挹注下,去年營收
19.3億元,較前年大幅成長四成,預估今年將持續有四成的
成長幅度,目前已在大陸設立採購辦公室,與大陸出版社建立夥
伴關係,但對於何時大舉進軍大陸市場,尚無時間表。博客來、
大智通公司與統一超商昨(10)日舉行「24小時隔日取貨、
全年無休」記者會,統一超商策略長、博客來董事長謝健南,與
大智通總經理謝伯宗共同宣布這項新服務,讓網路購書從下單到
取貨,只要24小時。
這是繼網路家庭(8044)一年前開始推出網路購物24小時
送達的服務,又有電子商務業者提供24小時內取貨服務,讓網
友下單後,不用猜想何時會送到。
謝健南說,在整體出版業不景氣中,博客來靠著精準的庫存管理
及物流系統,去年營收大幅成長四成,達到19.3億元,今年
最少也將維持相同的成長率,目前一般實體通路書店的退書率高
達40%至50%,讓物流成本大幅提高,博客來的即時虛擬庫
存量系統,精準的將退書率壓低到6%,是獲利的重要因素。
目前網路購書從下單到超商門市取貨大約要三至五天,博客來與
大智通為了縮短取貨時間,除了提升軟硬體設備外,並增加物流
專車配送,估計投資金額約1,200萬元,全島4,700多
家7-ELEVEN 都可以在24小時內取貨,至於離島24
小時內取貨部份,也將在近期內導入。
謝健南指出,博客來最重要的是考慮讀者的需求是什麼,與讀者
利益相關,「再高的代價都會花」,至於大陸市場的拓展,目前
博客來在大陸的採購辦公室,在大陸採購簡體書籍,並在大陸尋
找策略夥伴,建立良好關係,未來到大陸市場發展才不會「舉目
無親」。
<摘錄經濟D5版>