威寶電信董事長許勝雄請出曹萬鈞掌舵,除要讓虧損的威寶止血,
還要他在電信三雄主導的市場能闖出一席之地。曹萬鈞上任不到一
個月,即推出手機全額補貼、砸錢入股新客服公司、全力拚加值服
務,要在最快時間內,讓威寶衝上百萬用戶。
曹萬鈞以前在台灣大哥大服務時,經常有新的行銷點子,最著名的
就是月租費可抵通話費,讓用戶感覺每一分錢都是用在自己的身上。
此次推出手機費可抵月租費,用戶購買手機的費用可全數抵用通話
費,並搭配銀行推出無息分期付款,讓用戶自由選擇手機、資費,
沒有被綁約的困擾,且全數抵扣通話費,讓用戶覺得手機費用全數
得到補貼。
曹萬鈞又找來以往在客戶服務中合作的台灣大老班底,從接觸談合
作、建立異地備援系統,一直到乾脆入股台灣優勢客服公司,就是
希望專注本業,將不擅長的部分委託給更專業的人操作,形成雙贏。
3G最重要的是加值服務,因此威寶與關係企業宏遠電訊合作,希望
力拚兩岸一機雙號的門號,協助台商降低漫遊費用以拉攏用戶。曹
萬鈞上任一個月就動作頻頻,短期目標要力拚100萬用戶,跨越百萬
門檻後,才有轉虧為盈的機會。
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