吳自心一向笑臉迎人,個性則是內歛、對外發言以精準著稱。期交所同仁說,他私底下處理事情,則有自己的原則與觀點,只要是他認為對的事、應該做的事,一定嚴格堅持執行。
吳自心剛來期交所時,就發現一些基層員工因為常需跑上跑下各樓層,貼心的他,立即掏腰包為相關人員添置球鞋;遇到好吃的美食,也總是不吝多買幾份給周邊的基層員工分享,出發點不外乎考量基層員工最辛苦,薪水收入不比主管,能「多照顧一分、就是一分」。
真正讓一些原本對吳自心保持「距離」的員工,後來願意倘開心胸、接納這位大家長,就是期交所曾有一位約聘人員,身體偶有微恙,原本依照合約,可立即解聘該位員工,但他考量該員工已有年歲、加上該員工也確實為期交所貢獻多年心力,改以調整工作內容的方式,協助員工保住飯碗。
爾後,在該員工不經意對吳自心表達謝意時,許多員工才了解到實情,為吳自心的作法大力鼓掌,也進一步凝聚員工的向心力。<摘錄經濟>