「國泰國泰,為您存在;保障優先,永續實現;六年霸主、叫我第 一!」這是連續六年獲得服務業大評鑑金獎的國泰人壽加油團,在現 場得獎致詞前喊出的口號,展現國泰人壽服務保戶的精神,也傳達了 連續六年獲得大獎肯定的喜悅。
「用心服務,感動客戶」的中國信託,也同樣透過加油團的隊呼, 道出對第三度獲得服務業大評鑑金獎的感想。
金融業中首度獲得最佳客服中心特別獎的玉山銀行,則以「玉山客 服,暖心服務;最佳品牌,首選玉山」的口號,表達公司服務至上的 核心文化,受到肯定的重視。
有別於往年服務業大評鑑頒獎典禮上,各家金牌企業加油團的大陣 仗,今年因為疫情,限制每家得獎企業啦啦隊,最多僅能派出六位隊 員,但各得獎企業仍把握機會,展現自家特色,利用簡短有力的口號 ,讓自家招牌更響亮,也成為典禮上的另一亮點。
金融業之外,傳統型產業界為展現特色也是使出混身解數。中華汽 車派出熱情員工,喊出「銷售第一」口號引起關注;「永慶人,超厲 害;服務客戶衝第一,金牌十連霸」,簡單明瞭傳達了永慶房屋長期 以來獲得的肯定。
在現場引發矚目的,還有11連霸的遠傳電信加油團;新光三越百貨 的「新光三越,顧客至上」、Uber Eats的「安心取,溫馨送」、路 易莎的「精品咖啡,台灣第一」,以及momo等企業加油團,都利用頒 獎典禮鎂光燈聚焦的機會,展現金牌服務業的核心理念與服務內容, 讓來賓快速的了解得獎企業的核心服務精神。<摘錄工商>