量販通路大潤發力拚轉型突圍,首度導入直播平台合作,在賣場直 播叫賣吸客,讓消費者線上下訂、到店取貨或宅配。潤泰全總經理徐 志漳表示,這是台灣實體零售業者首次結合現場直播帶動銷售,打造 O2O線上線下的新零售模式,預計將帶動單店業績成長20%,首波先 在中和店測試,預計今年再導入三至五家店!
大潤發中和店7日舉辦改裝新開幕記者會,除了曝光新一代門市的 特色,更宣布首度攜手直播平台「樂播科技」,將定期在大賣場舉辦 現場直播拍賣活動。
而第一場直播就在7日晚間6點半開始,首場叫賣主題是水產類,從 龍蝦、活魚、干貝等都有,據悉,當晚叫賣線上加實體賣場銷售創造 50萬業績,未來預計還有牛肉、乾貨等各種主題。
目前大潤發全台共28店,徐志漳不諱言,量販通路的量體大,如何 能跟離消費者近的超市全聯相比,他認為,最大關鍵在於提高「客戶 體驗」,因此中和店耗時半年、斥資一億元改裝重開幕,除了新增米 其林星級廚師代客料理區,並大幅降低貨架高度、拉大走道間距,期 打造出「百貨公司的質感」,但維持「量販店的價格」。
同時,看好目前網紅直播銷售趨勢,徐志漳表示,大潤發首度跟「 樂播科技」合作展開直播銷售,希望結合雙方各自擁有百萬會員的優 勢,達到會員互導的效果,並透過直播銷售創造賣場額外的業績,帶 動單店營業額成長至少20%。
樂播科技共同創辦人鄭凱陽表示,該公司合作的直播主高達上千名 ,將依照不同主題、門市區域,安排合適的直播主到現場直播叫賣; 據他觀察,直播銷售熱門時段從晚間7點至12點,其中又以9點以後更 是高峰,最高可同時7、8千人在線搶購,加上生鮮商品多以到店付款 取貨為主,可望為大潤發帶動來客。
目前大潤發中和店先作為改裝及直播銷售的實驗示範店,徐志漳說 ,預計今年將再陸續改裝三家店,包括桃園八德、新竹忠孝、中壢平 鎮店,直播也將再導入三至五家;他並透露,大潤發有評估切入超市 市場,或是將量販賣場結合藥局,持續提供更多新服務,轉型突圍。
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