全聯董座林敏雄昨(23)日談到家樂福併頂好,首次證實全聯當初也有意願買,只因種種原因未談成,他說,家樂福是可敬的對手,不過全聯不感威脅,有競爭才是全民之福。至於全聯會不會進軍頂級超市,林敏雄說,全聯不用標榜頂級,頂級與否,是客人對全聯的評價,而不是自評。
林敏雄在全聯今年2月底宣布高層異動後,昨首次與副董事長謝健南和總經理蔡篤昌連袂公開露面。量販龍頭家樂福日前宣布吃下頂好,是否對全聯造成威脅,林敏雄說,頂好被家樂福買下不是壞事,「哪有什麼威脅,因為有競爭才有進步,我不怕競爭,全聯禁得起考驗」。
他指出,無論是家樂福、頂好,甚至是全聯先前併購的松青,在台灣時間都比全聯久,全聯能以本土通路之姿,堂堂邁入20年,優勢就是具誠信及讓利給廠商,生鮮在這十年才開始發展,今年因疫情而爆量,虧了十年後終於小賺,農產品更是貼近農民,只要他們產銷需要幫忙,全聯都能協助銷售。
家樂福進軍頂級超市,外界好奇,全聯會否跟進,林敏雄說,他曾觀察信義區百貨內的超市,發現百貨超市商品品項較少,價格偏高,賣不少進口水果,如果住家靠近全聯,用走的就能到,無論是價格或是品項數量,全聯都有優勢,「假設我們自己標榜頂級,但如果客戶不認同呢,『頂級』是客人對我們的評價,不是自評。」
此外,全聯因疫情,加速布局籌備多時的「實體電商」,昨宣布將在7月試營運,預計今年底前正式上路,以各門市為核心並涵蓋附近範圍,先以門市取貨為主。
林敏雄說,今年下半年推出實體電商,是因發生疫情,大家少外出,所以才會加速推出外送服務。
全聯將先試行消費者線上購物後,到店取貨的服務。上班族在下班前用分批取貨功能「PX GO」先訂貨,下班再順路到家裡附近的全聯拿,能確保商品鮮度,屆時最快只要二個小時就能取得生鮮品項。
再來,今年10月開始將提供機車宅配服務,車隊採取外包策略,在PX GO消費滿額可免費外送,配送服務範圍以門市為中心2公里內。
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