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　　新冠肺炎疫情持續蔓延，百貨零售業人潮大減2-3成，預估將衝擊 第一季業績至少衰退一成以上。百貨龍頭新光三越總經理吳昕陽在年 後開工第一周天天坐陣密集開會，擬定出防疫升級版─顧客6大接觸 點、15項公共設施落實「時時消毒擦拭」，更包括全台逾400個櫃位 試衣改用拋棄式頭套，以提供安心安全的購物環境。

　　17年前SARS疫情爆發時，吳昕陽擔任台中店長，面對疫情並不陌生 ，可以在短短一周倍數擴充防疫設施，包括全館「日日排換氣」、「 週週消毒」；且從小處做起，增設手部消毒器、試衣改用拋棄式頭套 等。

　　其中因應宣導「勤洗手」是防疫關鍵，更增加設置比平時多一倍、 達220台感應式手部消毒器，於各店重要出入口及餐飲樓層方便顧客 消毒，全台更有80％洗手間的自動感應水龍頭貼心提供溫水、抗菌洗 手泡沫，鼓勵民眾勤洗手做好防護基本功；而針對各項顧客接觸性商 品，新光三越特別會同品牌專櫃共同落實，包括全台超過400家專櫃 配合於顧客試衣時，提供顧客拋棄式頭套，顧客試用、試戴接觸性商 品後，專櫃人員也將於顧客每次使用後以酒精清潔與消毒擦拭，且擴 及全台12家超市、逾300台手推車及1,500個購物籃、全台服務台近6 00台娃娃車及輪椅設備等。

　　而據了解，目前人潮減少的百貨商圈以信義區、台北東區、北車站 前、西門町等最為明顯，有業者指出，主要是陸客全面消失所致，尤 其是上周鑽石公主號發佈2千多名下船遊客所到過的101等信義商圈， 周六人潮幾近退散到只有五、六成。業者估計，第一季業績至少會減 少一成以上。

<摘錄工商>