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颱風進逼保險業啟動關懷方案部分壽險公司針對受災保戶，提供快

颱風進逼保險業啟動關懷方案部分壽險公司針對受災保戶，提供快速理賠或派人到府關懷服務
　　米塔颱風襲台，各壽險公司啟動保戶關懷方案，若有保戶住院風雨中調度資金不易，部分壽險公司都有代墊或預付醫療金的服務，要出國卻遇颱風延期的旅平險保戶，如南山人壽、中國人壽、遠雄人壽亦允諾可讓保戶變更投保日期或取消投保。
　　金管會提醒，民眾除應做好防颱準備、注意自身安全外，也要檢視自己的投保狀況，若有因颱風導致損失，可依保單承保範圍向保險公司申請理賠，例如民眾投保的產險保單若有包含因颱風或洪水所致的損失者，如火險附加「颱風及洪水保險」、「地層下陷、滑動或山崩保險」；車險的車體損失險附加「颱風、地震、海嘯、冰雹、洪水或因雨積水附加條款」、營造綜合保險、安裝工程綜合保險等，可依契約約定向保險公司請求賠付。
　　目前如富邦人壽、南山人壽、台灣人壽、中國人壽、三商美邦人壽、全球人壽及遠雄人壽等，都已先宣布針對受災保戶，備有五大關懷服務或更多項的寬容措施，如快速理賠或派人到府關懷，即保戶只要打電話、透過業務員或網路上申請理賠，壽險公司會儘速撥放理賠金，申請文件可以後補，甚至對嚴重受災的客戶會派人到府送保險金及關懷。
　　受災保戶若近期有保費要繳交，可申請延繳三或六個月（各家壽險公司規定不同）；保單貸款的部分，有些公司是利息繳緩三至六個月，有些是90天，中壽提供受災保戶保單貸款6個月免息，遠雄人壽是三個月利息減免，再利息緩繳六個月。
　　若跟壽險公司申辦房貸的受災保戶，亦有免收房貸利率或本金繳緩只繳利息等寬容措施，時間三個月到五年不等，要看受災戶的房屋毀損情況，各公司給予的寬容條件不同。
　　而颱風受災最常見的就是家中泡水，紙本保單可能泡水毀損，各家壽險公司針對颱風受災戶申請保單補發，都提供免工本費、免費補發保單的措施。
　　富邦人壽這次也強調有「專人關懷」服務，即保戶可進線電話客戶服務中心，將協助派員進行關懷服務。南山人壽亦表示其保戶可透過 24小時免付費專線尋求諮詢，颱風天也不休息。
　　各家壽險公司亦提醒，受災保戶的認定是依各村里長的證明，而各家保單或房貸利息減免、保費緩交的規定與門檻各自不同，適用的期間與標準依各公司公告的內容。
<摘錄工商>

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