富邦人壽業務人員高達2.3萬人,今年擬再徵員6,000人,總經理陳俊伴昨(26)日在春酒中透露,今年重點要大力推動業務員菜鳥「跨售」機制,老業務員則要抓回舊客戶,以提高業務員平均生產力為終極目標,強化新進業務員的存活率。
富邦人壽近年人力年輕化成果不錯,去年底業務員平均年齡37.2歲,比前一年下降,且每七位業務通路處經理,就有一位40歲以下,新進業務員的平均年齡29歲,有25歲就是處經理,帶領50人。
陳俊伴表示,雖然過去富邦人壽業務員也可以跨售,如去年銷售富邦產險的保單近70億元,在產險業可排名業績第八大,但今年特別主打強化業務員跨售機制,他說目前富邦人壽業務員每月可銷售4萬張富邦產險的旅行綜合險與逾4萬張的車險,但相較於國泰人壽一年跨售產險保單高達120億元,富邦向上的空間還很大。
陳俊伴舉例教戰新人,例如可利用超額車險作敲門磚,先擴充客戶源,再設法讓客戶投保壽險保單,讓產險客戶轉為壽險客戶,這樣在業績達標後,才能有源源不絕的客源,後續業績才能維持,「目前保險業務菜鳥,至少要開發200個客戶以上的,大約存活三年以上,才符合成熟業務員的定義。至於資深業務員今年任務是要激化多年未再投保新保單的老客戶,今年目標即是要全力提高業務員平均產能。<摘錄經濟>